在企业寻求发展的过程中，工具选择成了关键。企业微信作为被高频讨论的企业级工具，很多人对它是什么、为何重要存在认知需求。

企业微信是什么？

企业微信是腾讯推出的，用于连接企业与员工、客户的专业协作工具。和个人微信不同，它定位为“企业服务”，社交属性没那么强。

它的核心功能很实用。有强连接能力，支持员工直接和微信客户沟通，还能打通小程序、支付等生态。比如，员工可以在企业微信上直接向微信里的客户推送小程序活动，客户点击就能参与并完成支付。

和个人微信相比，企业微信优势明显。它是企业用户专属，有客户管理、消息存档、权限分级等企业级功能。在客户管理方面，企业微信能对客户进行分类、标注，方便员工跟进；消息存档功能可以保存与客户的聊天记录，便于后续查看和分析；权限分级能让企业根据员工岗位设置不同的操作权限。

为什么企业需要企业微信？

现在企业增长放缓，面临流量寒冬，获客成本变高。企业微信连接着微信11亿用户池，能帮助企业低成本触达客户。比如，企业可以通过企业微信向微信上的潜在客户发送活动邀请，吸引他们关注和参与。

企业微信与小程序、支付协同，能沉淀客户行为数据，支持精准运营。当客户通过小程序参与活动并完成支付后，企业就能收集到客户的消费金额、消费时间等数据，从而了解客户的喜好和需求，为他们提供更合适的产品和服务。

全国有4000万中小企业，企业微信轻量化、低门槛，更适合中小企业。中小企业资源有限，企业微信不需要太多的技术和资金投入，就能快速上手使用。

总之，企业微信作为“连接企业 - 员工 - 客户”的核心工具，在企业发展中不可替代。企业可以结合自身需求，探索企业微信的应用场景。

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