企业微信客户朋友圈使用指南：规则、限制与注意事项全解析

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在当今的办公和营销场景中，企业微信的客户朋友圈功能发挥着重要作用。它是企业与客户进行互动和信息传递的有效途径。不过，使用这个功能时，有许多规则和注意事项需要了解。首先，关于朋友圈的推送数量和展示规则。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这3条可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对某个成员的客户在当日推送超过3条，成员虽能发送成功，但客户看不到多余的朋友圈。如果企业中的多个成员添加了同一个客户，且管理员对这些成员都推送了企业朋友圈，客户只能看见最先点击确认发送成员推送的内容，后面点击确认的成员显示发送成功，实际用户还是只能看到第一个的内容。客户对于朋友圈也有自主选择的权利。微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，可在对应的朋友圈消息右上角点击“不感兴趣”。第一次点击，对同一个服务人员的圈7天不可见；第二次点击，30天不可见；第三次点击，一年（自然年）不可见。在发表朋友圈方面，也存在一些特点。发表后可能会有10分钟的延迟。目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持，而且客户的微信需要更新到最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。同时，要确保客户能正常看到朋友圈，需要检查微信与成员是否为双向好友，单向好友看不到朋友圈。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过，在微信侧朋友圈看不到该内容。发送朋友圈时可通过输入#号加文字添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。企业超级管理员可以在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】中查看是否显示“无可见客户”，若显示则对方看不到朋友圈。另外，若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试，相关方面会在后续优化该问题。了解这些规则和注意事项，企业和成员在使用企业微信客户朋友圈功能时，就能更加得心应手，避免因不了解规则而导致信息传递不畅或客户体验不佳。通过合理利用这个功能，企业可以更好地与客户进行沟通和互动，提升营销效果和客户满意度。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。附：实用手册（免费领） 为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信运营手册》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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