销售离职带走客户？这可是90%企业遭遇的痛点！本文手把手教学企业微信「离职继承」功能配置，重点标注权限交接雷区，即使非IT人员也能10分钟完成部署。

功能价值锚点

客户资源资产化，离职员工的客户能自动转移，让客户资源牢牢掌握在企业手中。数据安全也有保障，聊天记录会完整留存。曾有某教育企业，通过企业微信的离职继承功能，月挽回37万业绩。

操作教学

操作路径为：企业微信后台 → 客户联系 → 安全配置 → 离职继承。

步骤1：设置资源继承范围

进入离职继承页面后，仔细设置哪些客户资源需要被继承，这里要特别注意关键选项的选择，确保该继承的客户一个不落。

步骤2：配置自动转移触发规则

合理设置触发条件，比如员工离职后多久自动转移客户资源等。重点是要理解离职状态识别逻辑，避免出现误判或漏判的情况。

步骤3：客户通知话术模板

设置好通知客户的话术模板，这能降低客户转移时的流失率。话术要真诚、清晰，让客户感受到企业的关怀和专业。

场景扩展

除了员工离职场景，岗位调动场景也能应用离职继承功能，实现客户资源的平稳过渡。在跨部门协作时，也可通过该功能进行资源分配。此外，还可以探索与CRM系统的对接技巧，进一步提升客户资源管理效率。

企业微信客户资源保护能力已成为企业核心风控壁垒，使用该功能的公司客户留存率大幅提升。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。