在当下的办公及业务开展中，企业微信占据着重要地位，被广泛应用。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，为各行业的沟通和管理带来了极大便利。

企业微信是什么呢？它具有诸多功能特点，能满足不同使用对象的需求。从功能方面来看，首先是企业微信沟通功能。它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，简单上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步，还可云端保存，实现信息沉淀。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信还能全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业也可查看并管理，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具实现高效管理。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

其使用对象广泛，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信为什么受欢迎呢？从用户反馈和实际案例能找到答案。在办公场景中，企业微信的优势明显。以某制造企业为例，以往员工沟通效率低，信息传递不及时。使用企业微信后，通过其沟通功能，员工之间交流顺畅，能及时获取对方是否查看消息，避免了工作延误。而且企业通讯录让员工快速找到同事，提高了协作效率。

在客户服务场景中，某零售企业利用企业微信全方位连接微信的功能，添加了大量客户微信。通过群发助手定期推送新品信息，利用快捷回复工具及时解答客户疑问，客户满意度大幅提升。企业还能对客户群进行有效管理，避免骚扰信息，为客户提供了良好的服务体验。

综上所述，企业微信核心要点在于其强大的沟通功能和全方位连接微信的能力，能满足办公场景和客户服务场景等不同需求。它让企业内部沟通更高效，外部客户服务更优质，在不同场景下都具有重要意义。

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