企业微信中很多实用功能,能极大提升办公和客户管理效率。今天分享5个企业微信实用技巧,助力办公效率提升50% 。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:巧用客户标签精准管理客户

适用场景:当您面临客户数量众多,难以精准分类和跟进时。

操作路径:打开企业微信→进入客户管理界面→点击客户标签→创建和编辑标签。

效果实测:从之前难以快速定位目标客户,到能迅速筛选出符合特定条件的客户群体,处理客户需求时间从平均3小时缩短到1小时。企业微信客户标签的设置,能让您对客户有更清晰的了解,便于精准营销和提供个性化服务。

技巧2:利用智能机器人自动回复常见问题

颠覆认知:多数人觉得只能人工一个个回复客户常见问题,实际上企业微信的智能机器人可以快速准确回复。

原理剖析:因为企业微信的智能机器人功能,支持提前设置常见问题及答案,当客户提问时能自动匹配回复。有了企业微信智能机器人,能大大节省人力和时间,提高客户服务的响应速度。

技巧3:设置客户群自动回复

自动回复是针对客户的常见问题而设置的标准回复内容,可为群内成员节省时间,同时可快速响应客户的问题。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息,群主在群聊中开启自动回复后,客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容。

客户群开启自动回复的方法如下:

1、超级管理员需要在管理后台客户联系功能中新建自动回复功能。业务负责人暂时不支持设置自动回复规则。配置路径:【管理后台->客户与上下游->客户联系->聊天工具->自动回复】

2、管理员配置自动回复后,需客户群群主在群里开启自动回复才会生效。

3、开启自动回复后,客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容。开启方式:【手机端->群聊右上角三个点->自动回复->启用】【电脑端->群聊右上角三个点->自动回复->开启】(mac暂不支持)

技巧4:合理运用企业微信智能表格

企业微信智能表格使用技巧有很多,它可以方便团队成员共同编辑和查看数据,提高办公协作的效率。例如,可以实时更新销售数据、项目进度等信息,让团队成员随时掌握最新情况。

技巧5:及时了解企业微信新功能

企业微信会不断推出新功能,这些新功能往往能带来更便捷的使用体验。定期关注企业微信的更新动态,及时学习和使用新功能,能让您在办公和客户管理中更加得心应手。

这些企业微信实用技巧能显著提升企业微信使用效率,在办公和客户管理等方面带来诸多便利。无论是精准管理客户、快速回复问题,还是提高办公协作效率,都能让您的工作更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信运营手册》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取~