企业微信中隐藏着众多实用功能，能助力企业在客户服务和社群营销方面大幅提升效率。其中，企业微信 AI 智能客服和企业微信社群运营技巧尤为关键，重点推荐第 1 条，每年可为您节省大量人力成本：

技巧 1：AI 智能客服高效设置

适用场景：当您面临客户咨询量较大，人工回复不及时的情况时，企业微信的 AI 智能客服就能发挥大作用。

操作路径：首先进入企业微信管理后台，找到客户服务板块，在这里开启 AI 智能客服并进行相关设置。比如设置常见问题的自动回复，对不同类型的咨询进行分类等。

效果实测：在使用 AI 智能客服之前，平均每条咨询的回复时间可能长达 5 分钟。而开启并设置好 AI 智能客服后，回复时间能缩短至 1 分钟。这大大提高了客户服务的效率，也提升了客户的满意度。这种企业微信 AI 智能客服设置方法，能让企业在面对大量客户咨询时更加从容。

技巧 2：社群活跃小妙招

颠覆认知：多数人在企业微信社群运营中，常规的做法是频繁发广告，但实际上这种方式效果并不好。更高效的做法是定期举办有趣的互动活动。

原理剖析：企业微信的社群功能支持多种互动形式，比如可以发起投票、问答竞赛、抽奖等活动。这些活动能有效提升成员的参与度。因为通过互动，成员之间有了更多的交流和联系，对社群的认同感也会增强。而单纯的广告只会让成员感到厌烦，降低他们在社群中的活跃度。这种企业微信社群活跃技巧，能让社群保持生机和活力。

综上所述，企业微信的 AI 智能客服和社群运营技巧，能为企业在客户服务和社群营销方面带来显著的提升。通过合理设置 AI 智能客服，能快速响应客户咨询；运用有效的社群活跃技巧，能让社群成员更加积极参与。这些都能提升企业微信提升服务效率，为企业节省大量的人力成本。

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