越来越多企业选择企业微信作为内部协作与客户管理工具，不过，很多人对企业微信究竟是什么感到困惑。下面我们就来详细解答。

企业微信是什么？基础概念与定位

企业微信是腾讯推出的连接企业与用户、员工的专业工具，兼具内部协作与外部客户管理功能。与个人微信不同，企业微信有企业认证的账号体系。在功能侧重上，企业微信有更多管理权限，还具备消息存档功能。使用场景主要是B端运营，更强调合规性与高效性。

企业微信的核心功能与实际应用场景

企业微信有多个核心功能。客户联系方面，可以添加微信好友，还能进行标签管理。比如零售行业，通过客户标签分层推送活动信息，能提升复购率。社群运营功能包括群SOP、自动回复等。教育行业就可以通过社群运营加课程提醒，降低学员流失。员工协作功能有文档共享、会议功能等，方便企业内部沟通。消息存档功能能进行合规监管，在服务业，消息存档可确保服务合规，避免客诉纠纷。API接口则支持定制化开发。

另外，企业微信还有一些与支付相关的功能。企业可以根据API开发文档进行开发，一次调用就能给一个指定用户发送一个指定金额的红包。还能按时间、状态、发起人、金额筛选红包发放记录，查看入口在【微信支付商户平台】>【营销中心】>【企业微信红包】>【企业微信红包记录】。

企业还能直接付款至员工微信零钱，主要用来解决合理的企业对员工付款需求，像员工报销、费用申请等。支持直接发放、文件发放、从审批发放及接口调用四种方式。设置入口在【微信支付商户平台】>【交易中心】>【企业微信付款】>【企业微信付款管理】。直接付款是从企业通讯录中选择通讯录内的员工或部门，直接付钱至对方的微信零钱；也能上传文件批量付款，参考标准模板上传文件后，可批量对员工付款；还能对报销单付款，从企业微信管理后台选择报销单直接付款，给企业提供一站式的报销、付款服务；也能根据开发文档进行API接口的调用，一次调用可以给一个指定用户发送一笔付款，满足更多元的运营需求。并且能按时间、状态、名称、金额等筛选付款记录，支持Excel格式导出付款文件，方便核对，查看入口在【微信支付商户平台】>【交易中心】>【企业微信付款】>【企业微信付款查询】。

企业微信还提供员工直接对企业付款的能力，适应对公费用缴纳场景，如饭卡充值、缴停车费等。所付款项将进入企业所关联的微信支付商户号中。设置入口在【微信支付商户平台】>【交易中心】>【企业微信收款】>【企业微信收款管理】。可以从企业通讯录中选择员工或部门，通过企业微信向员工推送收款消息，方便员工进行付款；也能参考标准模板上传文件后，批量对员工发起收款；还能通过二维码收款。

为什么选择企业微信？对比传统工具的优势

企业微信能连接微信生态，可直接触达12亿微信用户，降低了用户使用门槛。它有合规性保障，消息存档、敏感词提醒等功能满足企业监管需求。其开放能力也很强，API接口支持与CRM、ERP等系统打通，提升运营效率。

总之，企业微信的核心价值在于连接、管理和合规，它是企业运营的重要工具。企业应结合自身需求探索其功能应用。

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