企业微信用户在使用企业微信时，需遵守《腾讯企业微信软件许可及服务协议》《企业微信用户账号使用规范》等相关协议和规范。为帮助用户更好理解和遵守，下面详细介绍企业微信的违规场景及处罚规则。

本规则为动态文档，会根据法律法规、相关协议规范或产品运营需要修改更新。更新内容发布后，若你继续使用软件，即视为接受更新后的协议；若不接受，应停止使用。规则介绍了三种处罚规则，以及不同违规行为对应的处罚措施和常见问题解答，具体违规行为详见《企业微信用户账号使用规范》。

处罚规则一：阶梯式处罚违规成员账号

处罚措施

对违规成员账号采取阶梯式处罚：

  • 首次违规，将短期禁止使用互通功能，本企业管理员可申请解封。
  • 再次违规，同样短期禁止使用互通功能，但不可申请解封。
  • 第三次违规，将永久禁止使用互通功能。

若违规行为严重或造成恶劣影响，不论违规次数，直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。

对应违规行为

包括发送不良信息类内容，如诱导分享类信息、特殊识别码和口令类信息、骚扰及垃圾信息等影响用户体验的信息、恶意引流类信息以及其他不良信息。此外，恶意添加外部联系人也在此列，比如滥用互通功能，恶意添加外部联系人，对其造成骚扰、引起投诉等。

处罚规则二

此处虽然文档未详细给出处罚规则二的具体处罚措施，但可以推测也是针对企业微信使用过程中的其他违规行为制定的。企业微信的使用场景广泛，涉及企业内部沟通、外部客户联系等，因此可能存在多种违规情况。例如，在内部沟通中，可能存在泄露企业机密信息的行为；在与外部客户交流时，可能存在虚假宣传等问题。这些违规行为都可能影响企业微信的正常使用秩序，损害其他用户的权益。

遵守规则，合理使用企业微信

企业微信为企业和用户提供了便捷的沟通和协作平台，但只有在遵守相关规则的前提下，才能充分发挥其优势。用户应了解并牢记这些违规场景和处罚规则，避免因一时疏忽而导致不必要的损失。企业也应加强对员工的培训和管理，确保员工正确使用企业微信。

在日常使用中，用户要注意自己的言行，不发送不良信息，不进行恶意操作。同时，企业可以建立相应的监督机制，及时发现和纠正员工的违规行为。对于已经发生的违规行为，要按照规则进行处理，以维护企业微信的良好使用环境。

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