企业微信在日常办公中使用广泛，但使用时难免遇到问题。下面为大家详细介绍企业微信常见问题及解决办法。

首先，检查成员企业邮箱字段时，若发现含有“--”、“+”的符号，系统暂不支持这些符号，需修改后重试。这是因为企业微信对邮箱格式有一定规范，这类特殊符号可能影响系统识别和数据处理。

若操作时遇到问题，可刷新浏览器后重新尝试。同时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，此功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这样能保证通讯录数据的准确性和一致性，避免因手动编辑造成数据混乱。

导入标签时若提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过 3000 人。建议减少导入数量，可分批导入重试。分批导入可降低系统负担，提高导入成功率，确保标签信息准确无误地录入系统。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些是微信官方的保留用语，使用后设置的对外字段会被系统判定为非法。若有此类字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语，以免影响信息保存和展示。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步，以解决此问题。这样既能保证通讯录数据的同步更新，又能满足手动编辑的需求。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。网络不稳定可能导致文件传输中断或数据丢失，更换网络可排除网络因素对导入操作的影响。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，需检查邮箱格式是否符合企业微信的要求。确保邮箱地址准确无误，避免因格式问题导致导入失败。

掌握这些企业微信常见问题的解决技巧，能让我们在使用企业微信时更加顺畅，提高办公效率。希望大家在遇到问题时，能根据上述方法及时解决，充分发挥企业微信的功能优势。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信运营手册》：从工具使用到运营策略，帮助大家从 0 到 1 用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取～