企业微信中隐藏着许多高效沟通的技巧，掌握这些，能让工作中的沟通效率大幅提升。例如，原本需要花费2小时的沟通工作，运用这些技巧后，可能只需20分钟。重点推荐第2条技巧，每年可为您节省大量沟通成本 。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，在商务沟通、团队协作、客户服务等场景中发挥着重要作用。接下来为大家介绍两个实用的企业微信沟通技巧。

技巧1：巧用快捷回复

在工作中，当您需要频繁回复相似问题时，快捷回复功能就派上用场了。比如客服岗位，经常会遇到客户询问一些常见问题，像产品价格、发货时间等，如果每次都手动输入回答内容，会浪费大量时间。

操作路径如下：依次点击[设置] > [快捷回复] > [添加常用回复内容]。您可以将常见问题的答案提前设置好，当有客户询问时，只需一键点击，就能快速回复。

效果实测显示，以客服岗位为例，原本回复一个常见问题平均需要3分钟，使用快捷回复后，可缩短至10秒。这大大提高了工作效率，也能让客户更快地得到回应，提升客户满意度。在商务沟通和客户服务场景中，巧用快捷回复能让沟通更加高效。企业微信商务沟通实用技巧之一就是合理运用快捷回复功能，让沟通不再繁琐。

技巧2：合理设置消息提醒

很多人习惯开启所有消息提醒，导致注意力分散，实际上，根据不同场景设置提醒更为高效。这颠覆了我们以往的认知。

企业微信支持按照聊天对象、群组等设置个性化提醒。其原理是通过区分重要和非重要信息，让您更专注于关键事务。比如在团队协作场景中，您可以将重要的项目群设置为特别提醒，这样有新消息时能第一时间收到通知；而对于一些不太重要的闲聊群，可以设置为静音或只在特定时间段提醒。

在日常工作中，我们可能会同时加入多个群组，如果所有群组的消息都同时提醒，很容易让人应接不暇。合理设置消息提醒后，您可以根据自己的工作安排和优先级，有针对性地接收消息，避免被无关信息干扰。团队协作中企业微信的高效运用，就体现在这些细节之处。

总结来说，掌握企业微信的快捷回复和消息提醒设置这两个技巧，能为工作带来极大的高效便捷。在商务沟通中，能快速响应客户需求；在团队协作中，能更专注于重要事务；在客户服务中，能提升服务效率和质量。希望大家积极运用这些技巧，让企业微信更好地为工作服务。

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