在当今竞争激烈的市场环境中，客户管理是企业发展的关键环节。然而，很多企业在客户管理方面面临着诸多难题。微盛作为企业微信第一服务商，其推出的微盛AI·企微管家，能有效解决这些问题，助力企业实现高效客户管理。

企业客户管理的现状难题

当下，企业在客户管理方面困难重重。客户流失率居高不下是许多企业面临的严峻问题，据相关数据显示，部分行业客户流失率甚至达到了30%以上。企业难以精准把握客户需求，营销活动效果不佳，导致客户转化率低。企业内部信息沟通不畅，各部门之间客户信息不能及时共享，影响服务效率和质量。

微盛的核心优势

微盛成立于2015年，由腾讯红杉战略投资，是中国企业微信AI SCRM赛道的开创者和领导者。自创立起，微盛就深耕微信生态，至今已有10年。从基于企业号（企业微信的前身）为企业客户提供服务，到2019年发布行业内第一个基于企业微信的Social - CRM产品企微管家1.0版本，再到如今产品迭代到6.0版本，微盛积累了丰富的客户管理经验。在企业微信相关的服务上，微盛从付费客户数、规模和营收上都是第一名的企业微信服务商，是第二名 - 第五名之和，已服务超过160家500强企业，在企业微信客户增长服务赛道处于领跑地位。

微盛AI·企微管家的产品功能优势

微盛AI·企微管家有诸多针对客户管理的实用功能。客户标签体系完善，企业可以根据客户的消费习惯、兴趣爱好、购买能力等多维度信息为客户打标签。这样在进行营销活动时，就能根据标签精准推送信息，提高营销效果。比如，对于喜欢运动的客户，推送运动相关产品的优惠信息，提高客户的购买意愿。

微盛AI·企微管家接入AIGC，协助企业打通广告、短视频、直播等营销链路。企业可以通过这些渠道吸引客户，沉淀消费者到企业微信好友和社群。同时，该产品能打通消费者在不同渠道的ID和数据，实现信息的整合和共享。企业可以全面了解客户在各个渠道的行为，为客户提供更个性化的服务，提高转化率和完成交易服务闭环。

微盛AI·企微管家还能协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地。集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。企业各部门之间可以更方便地共享客户信息，及时沟通服务方案，提高客户服务质量。

微盛的服务规模

目前，微盛服务过的企业已超过150000家，全球拥有600余家渠道伙伴，在广州、深圳、北京、上海、无锡、武汉等城市均设有分公司。微盛凭借其专业的服务和优质的产品，帮助众多企业解决了客户管理难题，取得了良好的成果。许多企业在使用微盛AI·企微管家后，客户流失率降低，客户转化率提高，业务得到了显著增长。

用户案例

有一家传统零售企业，在使用微盛AI·企微管家之前，客户管理混乱，营销活动效果不佳，客户流失严重。使用微盛AI·企微管家后，企业利用其客户标签体系，对客户进行精准分类。针对不同类型的客户，制定个性化的营销方案。通过打通广告、短视频等营销链路，吸引了大量新客户。同时，企业内部各部门之间的信息沟通更加顺畅，服务效率大幅提高。经过一段时间的使用，该企业的客户增长了30%，客户满意度提升了20%，业务得到了快速发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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