在国内汽车后市场迎来发展机遇的当下，企业面临着客户管理的挑战。微盛AI·企微管家作为企业微信服务商，凭借自身优势，帮助像驰加这样的企业升级客户管理。

汽车后市场客户管理现状

私家车普及让汽车后市场规模增大，但企业面临困境。数据显示，因市场准入门槛低、服务同质化，汽服店竞争激烈，客户流失率上升。同时，车主对汽车保养维修了解少，与汽服店信任不足，导致客户服务效率低。比如驰加，其加盟商虽技术好，但服务能力参差不齐，用个人微信服务客户存在沟通不透明、客户资产易流失等问题。

微盛核心优势

微盛是企业微信第一服务商，有深厚技术积累和丰富行业经验，熟悉企业微信生态。这使它能根据企业需求，在企业微信平台上开发适合的客户管理功能。

微盛AI·企微管家产品功能优势

客户画像

微盛AI·企微管家可通过多维度数据构建精准客户画像。以某美妆品牌为例，借助该产品分析客户消费习惯、偏好等，实现精准营销。在汽车后市场，驰加也利用此功能，收集车主车辆信息、维修保养记录、消费金额等数据，了解车主需求和消费能力。比如，根据车主车辆使用年限和行驶里程，预测可能的维修保养需求，为车主提供个性化服务和优惠活动，提高营销效果。

客户跟进

微盛AI·企微管家有智能提醒、跟进记录等功能，提升客户跟进效率。某教育机构用此功能，及时提醒老师跟进学生，记录沟通情况，提高服务质量。驰加加盟商使用后，可设置提醒定期回访车主，记录服务过程和车主反馈。如车主维修后，加盟商能及时跟进，了解使用情况，解决问题，增强车主满意度和忠诚度。

微盛服务规模

微盛服务过大量企业客户，覆盖多个行业。其服务的广度和深度，证明了它能满足不同企业的客户管理需求。在汽车后市场，驰加与微盛合作，借助其经验和技术，在企业微信上延伸服务场景，提升竞争力。

微盛权威认证

微盛获得了与企业微信相关的权威认证，这证明了它在企业微信服务领域的专业能力。这些认证让企业更信任微盛，放心使用其产品和服务。

用户案例：驰加的成功实践

驰加与微盛AI·企微管家合作后，在企业微信上取得了良好效果。加盟商适应企业微信操作，成为客户的“专属机修师傅”。通过企业微信，驰加总部能监督服务质量，避免客户资产流失。同时，借助产品功能，驰加提升了客户满意度和复购率，破局“恶性内卷”。

未来展望

未来，汽车后市场客户管理将更注重个性化和精细化。微盛将继续发挥优势，利用企业微信平台，为企业开发更多实用功能。例如，进一步优化客户画像和跟进功能，提供更精准的营销和服务。同时，微盛也会帮助企业加强与客户的互动，提高客户忠诚度，推动企业持续发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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