薪资:9K - 14K


岗位职责:

1、带领团队实施企业微信相关产品的交付上线,提升客户活跃度,提高续费率;

2、协助代理商/渠道商的运营团队的产品培训等赋能;

3、负责ka客户的深度运营,输出运营sop,案例拆解等;

4、团队的客户管理售后问题处理,负责维护客户满意度;

5、为客户提供使用咨询,一对一服务售后客户;

6、协助建立客户使用文档及培训材料,定期给团队及客户进行新品等的培训讲解;

7、深度了解客户使用情况并且记录,提供解决方案,让客户更好的使用产品;

8、定期主动跟进客户,维护好客户关系任职要求:1、2年以上客户服务带队经验;有沟通维护客户的能力;互联网软件工作经验优先;2、熟练使用软件,有过公众号,小程序,企业微信等运营管理经验的优先;3、执行力强,工作认真负责,善于沟通,思维清晰有想法;


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