企业微信作为一款常用的办公通讯工具，在为企业和用户提供服务的过程中，会收集和处理各类信息。了解这些信息的收集和使用情况，对于企业和用户都非常重要。

当用户参与线上活动时，填写的调查问卷可能包含姓名、电话、家庭地址等信息。这是为了更好地了解用户需求，为用户提供更贴合的服务。

在办公管理及通讯服务方面，企业微信会收集企业控制数据。企业控制数据涵盖多个方面，首先是个人信息，包括姓名、照片、性别、手机号码以及身份证等企业用户提交或要求提供的内容。其次是与企业用户相关的信息，如所属企业、发票抬头、工作签名、座机号码、电子邮箱地址、职位、职级、职务、隶属部门、传真号码、办公座位等。再者，使用打卡功能时的地理位置信息及打卡记录、审批记录、文件盘文档信息、公费电话使用情况、企业邮箱帐号等也在收集范围内。另外，企业用户提交的数据，像组织架构、审批流程等也包含其中。需要注意的是，企业用户是企业控制数据的控制者，企业微信仅根据企业用户的指示以及与企业用户间的协议进行相应处理。如果对企业控制数据的收集目的、范围和使用方式有疑问或意见，可联系所在企业用户或企业用户管理员处理。

当使用外部联系人功能时，企业微信会收集主动提供的手机通讯录信息，目的是匹配外部联系人。为保障信息安全，会对通讯录信息进行不可逆加密，且仅收集加密后的信息，这些信息仅用于匹配，不会保存资料或作他用。拒绝提供该信息仅会使无法使用外部联系人功能，但不影响正常使用企业微信的其他功能。

在实名认证功能方面，企业微信会收集主动提供的实名信息和身份证正反面照片。这属于敏感信息，拒绝提供仅会无法获得实名认证及关联功能，不影响企业微信其他功能的正常使用。

若要注册为企业用户，需要提供创建人信息，不提供这类信息将无法正常注册成为企业用户使用相关服务。

企业微信在收集和使用这些信息时，都有明确的目的和严格的规定，以保障企业和用户的权益。企业可以利用这些数据更好地进行办公管理和员工协作，提高工作效率。用户也能在了解信息收集和使用情况的基础上，更放心地使用企业微信的各项功能。

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