工作职责：

1、 带领团队实施企业微信相关产品的交付上线，提升客户活跃度，提高续费率；

2、 协助代理商/渠道商的运营团队的产品培训等赋能；

3、 负责ka客户的深度运营，输出运营sop，案例拆解等；

3、团队的客户管理售后问题处理，负责维护客户满意度；

4、为客户提供使用咨询，一对一服务售后客户；

5、协助建立客户使用文档及培训材料，定期给团队及客户进行新品等的培训讲解；

6、深度了解客户使用情况并且记录，提供解决方案，让客户更好的使用产品；

7、定期主动跟进客户，维护好客户关系

 

任职要求：

1、2年以上客户服务带队经验；有沟通维护客户的能力；互联网软件工作经验优先；

2、熟练使用软件，有过公众号，小程序，企业微信等运营管理经验的优先;

3、执行力强，工作认真负责，善于沟通，思维清晰有想法；

 招聘城市：无锡，武汉


简历投递邮箱：hr@wshoto.com