办公族在处理复杂表格时常常感到头疼!企业微信智能表格来助力,本文详细介绍使用方法,让办公效率翻倍。
企业微信智能表格结合了智能表与AI能力,能实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。其最新AI功能“客户跟进总结”十分实用,可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议,还支持按企业自定义要求(如总结格式、办事项标准等)进行配置。而且,AI总结基于销售与客户的真实沟通内容,不做修饰包装,确保客户反馈分析的真实性。
接下来介绍智能表格的操作方法。如需使用“客户跟进总结”功能,可在企业微信中找到客户服务登记模板,直接导入客户微信信息,无需人工录入即可获取相关数据。目前,该功能已从员工与客户的一对一单聊场景,扩展至客户群聊场景,可自动汇总群聊内容,将表格作为简易客户管理工具,用于员工日程、日报管理及重点客户跟进,助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。
在企业微信办公场景中,智能表格的应用实例有很多。在客户服务场景里,企业微信智能表格能很好地发挥作用。比如,企业可以利用智能表格对客户信息进行整理和分析,根据客户跟进总结功能,快速了解客户需求,为客户提供更精准的服务。同时,智能表格还可用于员工日程、日报管理,员工可以将自己的工作安排和完成情况记录在表格中,方便上级查看和指导,提高工作效率。
企业微信智能表格优势明显,它能实现客户的完整管理,提供实用的客户跟进总结功能,还能在办公场景和客户服务场景中发挥重要作用。它简化了数据流转,减轻了一线人员负担,提升了办公效率。希望大家积极使用企业微信智能表格,让办公变得更加轻松高效。
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