许多新接触企业微信的用户在操作过程中感到迷茫!本文将详细介绍企业微信基础操作,帮助大家快速掌握,轻松开启工作新体验。

首先,来了解下企业微信注册登录。初次使用企业微信,得先完成注册。可在官网下载企业微信客户端,安装后打开,按界面提示填写手机号、验证码等信息完成注册。若企业已有企业微信账号,员工可通过企业管理员发送的邀请链接或二维码加入企业,之后用手机号和密码登录。注册登录是使用企业微信的第一步,顺利完成这一步,才能开启后续功能的使用。

登录成功后,就进入了企业微信的界面。企业微信界面简洁明了,底部有“消息”“通讯录”“工作台”“我”四个主要功能模块。“消息”模块用于接收和发送各类消息,与同事、客户交流沟通;“通讯录”能查看企业成员、部门信息,还可添加外部联系人;“工作台”集中了打卡、审批、汇报等各种办公应用;“我”可进行个人信息设置、查看企业信息等操作。熟悉界面布局,能快速找到所需功能,提高使用效率。

在日常工作中,添加好友是常见操作。企业微信添加好友有多种方式。可在“通讯录”页面点击“新的联系人”,输入对方手机号、微信号或企业微信账号进行添加;也能在聊天界面点击对方头像,在弹出页面点击“加为联系人”。添加外部联系人时,可通过扫描对方二维码或让对方扫描自己的二维码完成添加。添加好友后,就能方便地与对方交流,开展工作协作。

创建群组也是企业微信的重要功能。在企业微信中创建群组很简单,点击界面右上角的“+”号,选择“创建群聊”,可选择企业内部成员或外部联系人加入群组。还能为群组设置名称、群公告等信息。群组可用于项目讨论、团队沟通等场景,让信息传递更高效。

除了上述基础操作,企业微信还有一些实用的新功能。比如智能表格,结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”,能自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议,还支持按企业自定义要求进行配置。此外,AI总结基于销售与客户的真实沟通内容,确保客户反馈分析的真实性。如需使用,可在企业微信中找到客户服务登记模板,直接导入客户微信信息,无需人工录入即可获取相关数据。目前,该功能已从员工与客户的一对一单聊场景,扩展至客户群聊场景,可自动汇总群聊内容,将表格作为简易客户管理工具,用于员工日程、日报管理及重点客户跟进,助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

另外,企业微信的智能搜索功能也很实用。智能搜索入口位于搜索栏右上方,点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放,若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用方式类似微信聊天,在搜索栏输入自然语言即可对话,还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件,智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识,实现一键搜索,缩短搜索路径,进行信息检索与分析,充分挖掘可用信息。

总之,企业微信基础操作简单实用,掌握这些操作能让工作更高效。无论是注册登录、界面使用,还是添加好友、创建群组,都为企业沟通协作提供了便利。同时,新的AI功能和智能搜索功能进一步提升了企业微信的实用性和智能化水平。快速掌握企业微信操作,能让我们在工作中更加得心应手。

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