在当下的办公领域，新技术不断涌现，企业对于高效办公工具的需求也日益增长。企业微信AI作为其中备受关注的新事物，正逐渐走进各大企业的视野。它究竟是什么，又能为企业带来哪些改变呢？下面我们就来详细了解一下。

企业微信AI是企业微信与人工智能技术相结合的产物。它依托企业微信这个成熟的办公平台，将AI的智能能力融入到日常办公的各个场景中。从基本概念上来说，企业微信AI就像是一个智能助手，能够理解和处理人类语言，为用户提供精准的信息和建议。

在企业微信的日常办公场景中，AI的作用十分显著。在沟通方面，它可以实现智能回复。例如，当员工收到大量客户咨询消息时，企业微信AI能够快速分析问题，并根据预设的规则和历史数据提供准确的回复，大大节省了员工的时间和精力。在协作方面，AI可以帮助团队更好地组织和管理项目。它能够自动识别任务的优先级，提醒团队成员按时完成工作，还能对项目进度进行实时监控和分析，为团队决策提供有力支持。

那么，企业微信为什么要融入AI呢？这主要是因为AI能为企业微信带来诸多优势和价值。首先，提高办公效率是AI带来的最直接好处。以企业内部的信息流转为例，传统的信息传递方式往往需要人工层层传达，不仅效率低下，还容易出现信息误差。而企业微信AI可以实现信息的自动分类和推送，让员工能够及时获取到自己需要的信息，避免了信息的延误和丢失。据相关调查显示，引入AI技术后，企业的信息流转效率平均提高了30%以上。

其次，优化客户服务也是企业微信AI的重要作用之一。通过对客户历史数据的分析，AI能够了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的服务。例如，某电商企业利用企业微信AI对客户的购买记录和浏览行为进行分析，为客户精准推荐商品，客户的购买转化率提高了20%左右。

在员工培训方面，企业微信AI同样表现出色。业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低了成本，实现了对内对外人员的高效培训。

除此之外，企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台。在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景。如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

综上所述，企业微信AI是企业微信发展的一个重要方向。它通过将AI技术融入到办公场景中，帮助企业内部降本提效、解决信息流转及员工培训问题。对于用户来说，企业微信AI能够让办公更加轻松、高效，提升工作体验和职业竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取～