在企业日常使用企业微信的过程中，常常会遇到一些问题，影响办公效率。下面为大家详细介绍企业微信常见问题及对应的解决办法。

企业邮箱字段符号问题

在使用企业微信时，需要检查成员企业邮箱字段是否含有“--”、“+”的符号。目前企业微信暂不支持这些符号，如果出现此类符号，系统会提示报错。遇到这种情况，只需修改邮箱字段，去除这些不支持的符号，然后重新尝试即可。

通讯录同步及编辑问题

有时刷新浏览器后重新尝试操作通讯录相关功能时，需要确认企业是否已开启通讯录同步功能，并且该功能不允许手动编辑。若遇到这种情况，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

当手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”时，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决此问题。

标签导入问题

在导入标签时，若提示系统繁忙，错误码为 -20077，这通常是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试，这样就能顺利完成标签导入。

通讯录编辑成员信息保存问题

当通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为这些是微信官方的保留用语，使用这些字词会使设置的对外字段被系统判定为非法。若存在这些字词，需删除后再尝试保存，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

通讯录导入问题

如果批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可以尝试更换网络后重试，网络问题可能会导致文件导入失败。若提示“企业邮箱格式不合规”，则需要检查邮箱格式是否正确，按照正确的格式进行修改后再重新导入。

了解这些企业微信常见问题及解决办法，能帮助企业更好地使用企业微信，提高办公效率。在使用过程中遇到问题时，按照上述方法进行处理，就能快速解决问题，让企业微信更好地服务于企业日常运营。

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