企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公、营销、客服等工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：AI 智能客服助力高效客户服务。当您面临客户咨询量较大，人工回复不及时的情况时，企业微信AI智能客服就能发挥巨大作用，有效提升客户服务效率。操作路径为：进入企业微信管理后台>应用管理>找到智能客服应用>开启并设置相关规则，如自动回复关键词等。效果实测显示，使用前人工回复客户咨询平均耗时 10 分钟，使用后借助智能客服自动回复常见问题，平均耗时缩短至 2 分钟。

技巧 2：利用 AI 优化营销流程。多数人在营销时按部就班手动操作，实际上借助企业微信 AI 的智能分析和自动推送功能更高效。企业微信AI营销的智能营销流程颠覆了传统认知，企业微信的 AI 具备大数据分析能力，支持对客户画像进行精准分析，根据客户行为和偏好自动推送个性化营销内容。

企业微信 AI 功能在办公场景、营销场景、客户服务场景等不同场景下的应用，能带来高效便捷的优势。在办公场景中，企业微信AI还支持会议云录制、智能转写（多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选）、AI纪要待办（自动生成会议主题、待办事项及负责人），通过AI对录屏内容切片，结合语义与视频信息，实现高效定位；转写内容支持关键词搜索，大幅提升信息检索效率。智能文档历经本地版（1.0）、在线协作版（2.0）、智能版（3.0）迭代，3.0 版本支持内容创作（扩写/简写/正式化）、文本润色、图表生成、公式推荐（自然语言描述需求即可生成函数），并融合低代码平台能力，支持多格式内容拖拉拽与联动。智能表格新增丰富AI字段，实现信息总结提取（如精炼日报、售后问题总结）、AI图片识别（如巡检场景中的安全装备识别）、多数据源关联导入（客户联系/群聊数据一键导入），并支持自定义配置提示词实现个性化功能。智能搜索全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，可设置时间、联系人等筛选条件；针对群聊消息，自动生成“与我相关的总结”，助力高效爬楼。智能机器人支持 7×24 小时问答咨询，可基于上传的知识集（公司规范、产品资料等）回复，也可联网获取最新知识；支持配置回复范围（仅知识集/知识集+联网/严格按知识集拒答超纲内容），知识集支持本地文档、微盘文件（自动同步更新），还可通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent，适用于敏感场景，规避合规风险。智能陪练（腾讯乐享结合）能降低培训成本、提升效果，针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题，基于企业微信会话存档内容生成培训教材，实现千人千面培训，具备 7×24 在线陪练、智能萃取任务（从知识库一键生成）、多维度评价与即时反馈，培训周期缩短约 60%。

总之，企业微信 AI 功能在不同场景下的应用，能显著提升工作效率和效果，为企业的发展带来诸多便利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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