在当今竞争激烈的环境中，企业对于提升办公效率和客户服务质量有着迫切需求。企业微信AI的出现，为众多企业带来了新的解决方案。下面将深入探讨企业微信AI的神奇之处，让你快速了解并掌握其应用方法。

企业微信AI功能价值

企业微信AI在节省人力、提升信息处理速度、优化客户服务等方面具有明显优势。比如会议云录制、智能转写功能，支持多语言翻译、按章节或关键词划分内容、发言人筛选等，还能自动生成会议主题、待办事项及负责人。通过AI对录屏内容切片，结合语义与视频信息，能实现高效定位，转写内容支持关键词搜索，大幅提升了信息检索效率，节省了人工查找信息的时间和精力。

智能文档与表格也有很大价值。智能文档3.0版本支持内容创作，如扩写、简写、正式化，还能进行文本润色、图表生成、公式推荐等。智能表格新增丰富AI字段，可实现信息总结提取，像精炼日报、售后问题总结，还能进行AI图片识别，如巡检场景中的安全装备识别，以及多数据源关联导入，如客户联系和群聊数据一键导入，这些都提升了工作效率，节省了人力成本。

智能搜索全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，可设置时间、联系人等筛选条件，针对群聊消息自动生成“与我相关的总结”，助力高效爬楼，提升了信息获取的速度。智能机器人支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集回复，也可联网获取最新知识，还能配置回复范围，知识集支持本地文档、微盘文件且自动同步更新，优化了客户服务体验。智能陪练结合腾讯乐享，能降低培训成本、提升效果，基于企业微信会话存档内容生成培训教材，实现千人千面培训。

企业微信AI操作指南

智能机器人设置

智能机器人支持7×24小时问答咨询。首先，上传知识集，可以是公司规范、产品资料等，支持本地文档、微盘文件，且微盘文件会自动同步更新。然后，配置回复范围，有仅知识集、知识集 + 联网、严格按知识集拒答超纲内容三种选项。若要用于敏感场景，可通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent，规避合规风险。

智能表格生成报表

智能表格新增了丰富AI字段。若要进行信息总结提取，如精炼日报、售后问题总结，只需在表格中使用相应的AI字段功能即可。对于AI图片识别，在巡检场景中，可利用该功能识别安全装备。多数据源关联导入功能，能将客户联系、群聊数据一键导入表格。还支持自定义配置提示词实现个性化功能。

智能搜索使用

智能搜索入口位于搜索栏右上方，但需联系商务申请灰度权限。它全局整合了单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，可设置时间、联系人等筛选条件，对于群聊消息还能自动生成“与我相关的总结”。

企业微信AI行业应用案例

教育行业

在教育行业，智能机器人可基于上传的教学资料、课程信息等知识集，为学生提供7×24小时的问答咨询服务。比如学生在课后遇到问题，可随时向智能机器人提问，机器人能快速准确地给予解答，节省了教师的答疑时间，也方便了学生获取知识。

销售行业

销售行业可利用智能表格分析客户数据。通过多数据源关联导入功能，将客户联系、群聊数据一键导入表格，然后使用信息总结提取功能，对客户的需求、购买习惯等进行分析，为销售策略的制定提供依据。智能搜索功能也能帮助销售人员快速找到与客户相关的历史沟通记录、产品资料等，提升销售效率。

培训场景

在企业内部培训场景中，智能陪练结合腾讯乐享，能降低培训成本、提升效果。它基于企业微信会话存档内容生成培训教材，针对不同业务人员的特点实现千人千面培训，让业务人员有更多的素材和实操演练机会。

总之，企业微信AI具有强大的优势，能为企业节省人力、提升信息处理速度、优化客户服务等。企业积极应用该功能，能提升自身竞争力，在市场中取得更好的发展成果。

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