企业微信中AI功能的使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能客服提升服务效率

适用场景：当您面临大量客户咨询时，企业微信AI智能客服就能发挥大作用。

操作路径：登录企业微信后台，找到智能客服设置选项，在这里可以添加话术。第三种对接方式是通过API接口对接至AI智能机器人，借助机器人实现高效回复。例如处理企业内知识问答时，可通过该机器人完成回复，而知识构建与人工校验等操作可在企业本地AI Agent平台进行，机器人仅负责API调用，整体数据不经过企业微信，适用于私有化或信创要求较高的企业。针对小机器人及相关平台仅能对内沟通的疑问，可通过企业微信的微信客服平台能力实现对外沟通。企业微信的微信客服支持API调用，当客户在小程序、其他APP或H5页面点击咨询时，可调用API接口将咨询内容传入企业自有AI平台，经查询沟通后，将答案通过微信客服自动回复客户。

效果实测：使用企业微信AI智能客服前，处理一个客户咨询平均需要10分钟，使用后，处理时间缩短至2分钟，大大提升了服务效率。同时，合理运用企业微信AI智能客服话术技巧，能让沟通更加顺畅。

技巧2：智能表格数据处理

颠覆认知：多数人在处理大量数据时，可能会选择传统的手动录入和处理方式，这种方式不仅效率低下，还容易出错。实际上，使用企业微信AI智能表格处理数据更高效。

原理剖析：因为企业微信的智能表格功能，支持数据快速处理。它具备强大的计算和分析能力，能够自动识别和处理各种数据格式，实现数据的快速整理、统计和分析。例如，当需要对大量销售数据进行统计时，使用智能表格可以瞬间完成，而传统方式可能需要花费数小时甚至数天。企业微信AI智能表格数据处理，为办公协作带来了极大的便利。

结论：通过合理运用企业微信AI的智能客服和智能表格功能，能显著提升办公效率。在客户服务场景中，智能客服能快速响应客户咨询，节省大量时间；在办公协作方面，智能表格让数据处理变得轻松高效。这些功能的应用，为企业的销售管理和日常办公带来了极大的优势，取得了显著的成果。

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