本报告基于企业微信团队2025年8月发布的内容,围绕“告别低效协作,解锁企业微信AI协同能力及Agent对接”展开,涵盖企业微信原生AI能力、与自有智能体平台的对接方案及二者结合的落地场景,旨在全面呈现企业微信在AI协同领域的核心能力与实践路径。
在当下办公领域,企业微信应用广泛。随着AI技术发展,其融入企业微信带来了变革趋势。了解企业微信AI相关概念很重要,能让企业更好地利用这一工具提升办公效率和竞争力。
腾讯在AI领域投入深厚,自研混元大模型并面向产业全面开放。其核心能力体现在多方面。混元大模型具备超万亿级参数规模,采用混合专家模型(MoE),训练数据量极大。它涵盖大语言模型及多模态模型,综合评测位列国内第一梯队,在多模态理解与生成、逻辑推理、超长上下文处理等方面表现突出。在性能优化上,依托自研机器学习框架Angel、AngelHCF推理框架及腾讯云基础设施,实现高效训练与低延迟推理。而且,腾讯混元大语言模型及多种大模型全面开源,全链路自主创新,在代码、数学、多学科能力上优势显著。
腾讯还有多元模型矩阵。基于DeepSeek研发的T1模型有强任务执行能力,多模态大语言模型混元TurboS结合大模型技术与场景化定制,小容量模型支持本地快速部署。其多模态技术优势覆盖视觉、音频、3D、游戏及影视视频等处理能力,结合企业微信场景落地,如智能小助手文字交互、智能表格多模态分析等。
企业微信原生AI能力围绕办公场景展开,聚焦信息流转提效、释放重复工作、高效员工培训三大核心问题。具体包括智能会议模块,可进行信息检索与分析,充分挖掘可用信息。智能表格能进行多模态分析,在办公场景中发挥重要作用。智能机器人可进行文字交互,辅助办公。智能客服能更好地服务客户,智能审批提高审批效率等。在办公场景中,员工可利用智能表格快速整理和分析数据,智能机器人能快速解答员工疑问。在客户服务场景,智能客服能及时响应客户咨询,提升客户满意度。在团队协作场景,智能会议可提高沟通效率,让团队协作更顺畅。
企业微信AI很重要。从提升效率角度,腾讯混元大模型依托自研框架,训练性能比开源框架提升2.6倍,推理成本下降70%。在办公中,员工使用智能表格和智能机器人,能节省大量时间,提高工作效率。从优化客户服务角度,智能客服能及时响应客户,提升客户体验。企业微信AI智能客服优势明显,能快速准确解答客户问题,提高客户满意度。企业微信AI如何提升办公效率,体现在多个方面,如智能审批让流程更快捷,智能会议挖掘信息让决策更科学等。
企业微信AI涵盖多种功能,结合腾讯混元大模型能力,在办公场景、客户服务场景、团队协作场景等发挥重要作用。它能提升办公效率、优化客户服务,对企业发展意义重大。
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