在当下的工作场景中，企业微信AI发挥着越来越重要的作用。企业微信AI的配置入口在聊天工具里，在其中能选择对应工具进行配置。以“AI总结”这个AI智能体平台为例，添加之后，员工和客户聊天时，要是需要查找客户详细信息，像病例，或者总结通话内容，就可以打开侧边栏，导入会话存档数据，然后选择一键总结，实现数据与画像分析，进而提升客户服务效能。

企业微信AI的对接方式非常友好，无论是通过第三方应用或自建应用将智能体接入企业微信工作台，还是通过聊天工具栏的胶囊形式展示，这两种对接方式都是免费的，企业可以放心使用。而且，在具体业务场景里，就算对外员工及合作伙伴不在企业微信内，也能适用相关功能。

对于企业来说，企业微信AI带来的便利是多方面的。从客户服务角度来看，员工借助“AI总结”功能，能够快速准确地掌握客户的情况。比如在医疗行业，医生和患者沟通时，通过一键总结通话内容，能迅速梳理出患者的病情、诉求等信息，提高诊断效率和服务质量。在销售行业，销售人员可以快速总结与客户的沟通要点，更好地了解客户需求，从而提供更精准的产品推荐。

在数据管理方面，企业微信AI实现了数据与画像分析的功能。企业可以通过分析会话存档数据，了解客户的偏好、消费习惯等，为企业的市场策略调整提供依据。例如，电商企业可以根据客户的购买记录和聊天内容，分析出客户的喜好，从而针对性地推送商品，提高销售转化率。

从沟通效率上看，企业微信AI的一键总结功能节省了员工的时间和精力。员工无需手动整理大量的聊天记录，就能快速获取关键信息。这在快节奏的工作环境中尤为重要，能够让员工把更多的时间和精力投入到实际的业务工作中。

此外，免费的对接方式降低了企业使用企业微信AI的成本。企业不需要花费额外的费用来接入智能体，就可以享受到强大的功能。这对于中小企业来说，无疑是一个福音，能够让他们以较低的成本提升自身的竞争力。

而且，即使对外员工及合作伙伴不在企业微信内也能适用相关功能，扩大了企业微信AI的应用范围。企业可以与更多的外部人员进行有效的沟通和协作，拓展业务渠道，实现更广泛的业务合作。

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