在企业日常运营中，高效管理客户信息和快速检索知识至关重要。企业微信不断升级其AI功能，为企业提供了智能表格和智能搜索两项实用工具，极大提升了企业的运营效率。

首先来看看智能表格的强大能力。在智能表格中，结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”，能自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。

该功能优势显著。它能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，大大节省了销售的时间和精力。而且，它支持按企业自定义要求，如总结格式、办事项标准等进行配置，满足不同企业的个性化需求。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保了客户反馈分析的真实性。

使用“客户跟进总结”功能也很便捷。可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景。它可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

在企业里，文档、会议、表格中的数据均属于知识范畴，如何实现高效知识检索呢？企业微信的新功能——智能搜索就能解决这个问题。

智能搜索入口位于搜索栏右上方，点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用方式类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件。智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

企业微信的智能表格和智能搜索功能，为企业客户管理和知识检索提供了有效的解决方案。智能表格帮助企业更好地管理客户，提高销售效率和客户反馈分析的真实性；智能搜索则让企业能够快速准确地获取所需知识，提升工作效率。企业可以充分利用这些功能，优化自身的运营管理。

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