在企业日常办公中，常常面临客户咨询响应不及时、数据处理效率低下等痛点问题。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI功能能有效解决这些问题。

企业微信中隐藏着诸多强大的AI功能，能让办公效率大幅提升。下面为您分享几个实用技巧，助您轻松应对各种工作场景。

技巧1：智能机器人助力客户服务

在客户服务场景中，当您面临大量客户咨询，人力回复不及时的情况时，智能机器人就能发挥大作用。企业微信的智能机器人可自动回复常见问题，节省人力成本。

操作路径为：企业微信管理后台>应用管理>智能机器人>开启并设置相关规则。开启后，您可以根据企业常见问题设置回复规则，让智能机器人准确解答客户疑问。

效果实测显示，使用智能机器人后，客户咨询平均响应时间从30分钟缩短至5分钟。这大大提高了客户满意度，也让企业员工有更多时间处理复杂问题。以某电商企业为例，在促销活动期间，客户咨询量激增，启用智能机器人后，不仅及时回复了客户，还降低了人力成本。

技巧2：智能表格高效数据处理

多数人习惯用传统表格软件处理数据，其实企业微信智能表格更便捷。传统表格软件在多人协作时，容易出现数据不一致、更新不及时等问题。而企业微信智能表格支持多人实时协作，数据自动同步更新。

企业微信智能表格的优势体现在多个方面。其新增的AI字段，可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取。在客户管理场景可对客户反馈智能分类，项目管理场景可自动标记项目风险。还支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解，甚至可使用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。

例如，某项目团队使用企业微信智能表格进行项目管理，通过智能表格的自动标记功能，及时发现项目风险，调整项目进度，确保项目按时完成。同时，智能表格还新增了填色工具，可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据。新增条码字段，可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息，快捷录入到智能表格中，适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。

合理运用这些企业微信AI功能，能显著提升工作效率与质量。在办公场景中，无论是客户服务还是数据处理，企业微信AI功能都能发挥重要作用。企业可根据自身需求，合理配置智能机器人和智能表格，让工作更加高效。

此外，企业微信还有丰富的开放接口，开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口，为企业开发和接入个性化的企业应用。依托社区提供的问答、互动、分享能力，企业内的开发者们可相互解惑、交流经验，共同进步。

在安全与管理方面，企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力，是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品，并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证，为企业数据安全提供可靠保障。企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员，确保信息安全，也可个性化配置员工对内对外的资料展示。同时，企业可管理添加至企业微信的所有应用，配置应用的可见范围，使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能，还能进行企业配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等，个性化配置自己的企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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