在如今的办公环境里，企业常常面临办公效率低下、客服体验不佳等问题。企业微信头部服务商_微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

企业微信AI是企业微信融入AI能力后形成的一系列功能集合，其主要围绕办公场景和客服场景发挥作用。

办公场景中的企业微信AI

办公场景下，企业微信AI涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。在融入AI能力之前，企业微信的聊天、会议及文档功能已处于行业领先。如今，这些高频使用的移动办公工具均嵌入了AI模型，推动用户用AI技术协同办公，提升整体办公效率。

以企业微信AI会议为例，其录制内容可在超管后台或企业会议录制后台查看，支持会议内容回顾。借助腾讯AI能力，录屏内容按不同章节切分，结合发言人、发言内容、语义及视频信息形成切片，方便用户按主题高效定位所需内容。而且平台有高完成度的智能转写功能，支持中文、中英夹杂及其他语言的语音转文字，转写内容可按顺序查看，也能通过关键词搜索定位文字板块，大幅提升信息检索效率。这就是企业微信AI提升办公效率的方式之一。

客服场景中的企业微信AI

在客服场景，企业微信AI智能客服有着独特优势和特点。它能快速响应客户问题，提供精准解答，节省人工客服时间和精力。智能客服可随时在线，不分节假日和工作时间，为客户提供不间断服务，提升客户满意度。

企业微信AI为何重要

从办公效率提升方面来看，有数据表明，使用企业微信AI进行协同办公的企业，信息检索效率提升了50%以上，会议内容定位时间从原来的平均半小时缩短至几分钟，大大提高了办公效率。

在优化客服体验上，某企业引入企业微信AI智能客服后，客户咨询响应时间从原来的平均5分钟缩短至1分钟以内，客户满意度从80%提升到了90%以上。

总之，企业微信AI是围绕办公和客服场景，嵌入AI模型的一系列功能集合。它通过智能的会议内容处理、高效的信息检索以及优质的智能客服服务，对办公和客服场景意义重大，能显著提升办公效率和优化客服体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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