企业日常办公中，客户咨询回复不及时、数据处理效率低等问题，常常让企业头疼不已。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，利用企业微信AI功能，可有效解决这些难题。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公耗时从5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时。

技巧1：智能机器人自动回复。当企业面临大量客户咨询时，人工回复往往力不从心。比如一家电商企业，在促销活动期间，每天会收到上千条客户咨询，人工回复耗时费力，还容易出现回复不及时的情况。这时，企业微信的智能机器人就能发挥大作用。

操作路径为企业微信后台>智能机器人>自动回复设置。设置好常见问题的回复内容后，智能机器人就能自动回复客户咨询。以某电商企业为例，在使用智能机器人自动回复前，人工回复客户咨询耗时2小时；使用后，耗时缩短到30分钟，效率提升了75%。这不仅节省了人力成本，还提高了客户满意度。

技巧2：智能表格数据处理。多数企业在处理数据时，习惯使用传统表格，如Excel，但实际上企业微信智能表格更高效。传统表格在处理大量数据时，速度慢，且容易出错。而企业微信智能表格，因为其智能算法，支持数据快速分析和整理。

在企业的客户管理场景中，智能表格可对客户反馈进行智能分类。比如一家房地产企业，每天会收到大量客户对不同楼盘的反馈，使用智能表格能快速将客户反馈按照楼盘、问题类型等进行分类，方便企业针对性地进行处理。在项目管理场景中，智能表格可自动标记项目风险。例如一家建筑企业，在项目实施过程中，智能表格能根据各项指标自动标记出可能存在风险的环节，让企业提前做好应对措施。

企业微信智能表格还有许多实用功能。它新增了AI字段，可批量对表格中的数据进行智能分类、总结、信息提取。比如一家制造企业，有大量的生产数据需要处理，使用智能表格的AI字段，能快速对生产数据进行分类和总结，提取出关键信息，为企业决策提供依据。新增的填色工具，可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据。在一家销售企业中，可将销售额超过一定金额的单元格填充颜色，让管理人员一眼就能看到重点销售数据。新增的条码字段，可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息，快捷录入到智能表格中，适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。在一家物流企业，工作人员使用移动端扫描货物的条形码，就能快速将货物信息录入到智能表格中，提高了工作效率。

除了以上两个技巧，企业微信还有丰富的开放接口。开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口，可为企业开发和接入个性化的企业应用。依托社区提供的问答、互动、分享能力，企业内的开发者们可相互解惑、交流经验，共同进步。

在安全与管理方面，企业微信集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力，是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品，并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证，为企业数据安全提供可靠保障。企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员，确保信息安全，也可个性化配置员工对内对外的资料展示。还能管理添加至企业微信的所有应用，配置应用的可见范围，使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能，以及进行企业配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等，个性化配置自己的企业微信。

综上所述，企业微信AI功能和智能工具，能有效提升企业办公效率。智能机器人自动回复节省了人力成本，提高了客户满意度；智能表格数据处理高效准确，为企业决策提供有力支持。丰富的开放接口和安全管理功能，也为企业的个性化需求和数据安全提供了保障。通过合理使用企业微信的这些功能，企业能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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