企业在日常办公和客户服务中，常常面临效率低下的问题。比如客户咨询量大时客服难以及时响应，处理规律性任务耗费大量人力，数据处理繁琐，营销转化率不高，沟通回复不便捷等。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省50工时：

技巧1：企业微信AI智能客服助力客户服务优化

在企业经营中，当面临客户咨询量较大，人工客服难以快速响应时，这就成了企业客户服务的一大痛点。此时，企业微信的AI智能客服就能发挥重要作用。

操作路径为：企业微信后台 > 客户联系 > 智能客服设置。通过设置好智能客服，它可以快速响应用户的常见问题。

效果实测显示，使用企业微信AI智能客服前，客户咨询响应时间平均为30分钟，而使用后缩短至5分钟。这大大提高了客户服务的效率，优化了客户服务体验。

技巧2：企业微信智能表格提升数据处理效率

多数人习惯使用传统表格工具，然而实际上企业微信智能表格功能更强大。传统表格在多人协作和数据更新方面存在不足，而企业微信智能表格能很好地解决这些问题。

其原理在于，企业微信的智能表格支持多人实时协作，数据自动计算和更新。多人可以同时对表格进行编辑和查看，数据会实时同步，避免了传统表格多人协作时的繁琐操作和数据不一致的问题。

以一个需要多人协作处理数据的项目为例，使用传统表格可能需要花费大量时间进行数据整合和校对，而使用企业微信智能表格，数据处理效率得到了显著提升。

技巧3：企业微信智能机器人实现自动化办公

当企业需要重复处理一些规律性任务时，人工处理不仅耗时，还容易出现错误。企业微信的智能机器人就能很好地解决这个问题。

操作路径是：企业微信工作台 > 智能机器人 > 创建机器人任务。可以根据任务的规律和要求，设置好机器人的任务流程。

效果实测表明，从人工处理任务耗时2小时，使用智能机器人后缩短至30分钟。这为企业节省了大量的人力和时间成本，提高了办公效率。

技巧4：利用企业微信AI进行精准营销

在企业营销过程中，如何对客户进行精准推广是一个关键问题。传统营销方式往往缺乏针对性，导致营销转化率不高。

操作路径为：企业微信客户关系管理 > AI精准营销设置。通过设置好相关参数，企业微信AI可以根据客户的行为和偏好，进行精准的营销推广。

效果实测显示，使用企业微信AI进行精准营销前，营销转化率为10%，使用后提升至20%。这大大提高了营销效果，为企业带来了更多的业务机会。

技巧5：企业微信AI语音助手便捷沟通

在日常办公中，当我们在不方便打字的情况下需要快速回复消息时，这就成了沟通的一个难题。企业微信的AI语音助手就能解决这个问题。

操作路径是：开启企业微信语音助手功能。开启后，就可以通过语音快速回复消息。

效果实测表明，从文字回复消息平均2分钟，使用语音助手后缩短至30秒。这大大提高了沟通效率，让沟通更加便捷。

综上所述，企业微信的这些AI功能技巧，包括AI智能客服、智能表格、智能机器人、AI精准营销和AI语音助手，对提升办公效率和优化客户服务有着显著的成果。它们能帮助企业解决在办公和客户服务中的诸多痛点，提高企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～