在企业日常办公和业务沟通里，信息处理慢、办公效率低、客服响应不及时等问题常常困扰着企业。企业微信头部服务商_微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI能有效解决这些难题。

当下办公和业务沟通中，企业微信重要性日益凸显，而企业微信AI的出现更为其功能增添助力。那企业微信AI究竟是什么呢？它基于先进的人工智能技术，涵盖多个功能模块。

办公场景中，企业微信AI的出现带来了新的变化。以智能表格为例，它新增丰富AI字段，能实现信息总结提取，像精炼日报、售后问题总结；还具备AI图片识别功能，如巡检场景中的安全装备识别；支持多数据源关联导入，可将客户联系、群聊数据一键导入，并且支持自定义配置提示词实现个性化功能。例如企业每天要处理大量销售数据，传统方式耗时且易出错，智能表格能自动总结数据、生成报表，极大提升数据处理效率。

智能机器人也是企业微信AI的重要组成部分。它支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集，如公司规范、产品资料等回复，也能联网获取最新知识。在办公场景下，智能机器人能快速响应员工的各种指令。比如员工在工作中遇到问题，随时向智能机器人咨询，它能迅速给出答案。同时，它支持配置回复范围，知识集支持本地文档、微盘文件，且自动同步更新。通过API接口还能对接企业自有知识集及AI Agent，适用于敏感场景，规避合规风险。

智能文档历经本地版（1.0）、在线协作版（2.0）、智能版（3.0）迭代。3.0版本支持内容创作，如扩写、简写、正式化；能进行文本润色、图表生成、公式推荐，自然语言描述需求即可生成函数，还融合低代码平台能力，支持多格式内容拖拉拽与联动。这让员工在撰写文档时更加高效，比如撰写报告时，可让智能文档进行扩写、润色，提升文档质量。

智能搜索全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息，还能自动生成“与我相关的总结”，助力高效爬楼。其入口位于搜索栏右上方，不过需联系商务申请灰度权限。在查找信息时，员工只需在搜索栏输入问题，就能快速找到所需内容，节省大量时间。

在客服场景中，企业微信AI的智能客服功能发挥着重要作用。企业微信AI智能客服优势明显，它能支持会议云录制、智能转写，包括多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选；还具备AI纪要待办功能，能自动生成会议主题、待办事项及负责人。通过AI对录屏内容切片，结合语义与视频信息，实现高效定位；转写内容支持关键词搜索，大幅提升信息检索效率。例如在客服场景里，客户咨询问题后，智能客服能快速响应，将客户咨询的内容进行智能转写，方便后续处理，客户咨询响应时间可缩短约30%。

企业微信AI在企业办公和业务拓展中非常重要。从办公效率提升方面来看，智能表格实现信息总结提取，使员工处理数据时间缩短约40%；智能陪练与腾讯乐享结合，能降低培训成本、提升效果，针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题，基于企业微信会话存档内容生成培训教材，实现千人千面培训，培训周期可缩短约60%。在业务拓展方面，智能机器人能随时为客户解答问题，提升客户满意度，促进业务成交。

总之，企业微信AI涵盖智能表格、智能机器人、智能文档、智能搜索、智能客服等功能模块，能有效提升办公效率、解决业务拓展中的问题。它对企业办公和业务发展意义重大，是企业提升竞争力的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～