企业日常办公中，数据处理繁琐、客户服务响应慢等问题常困扰着大家。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格高效办公

当您需要处理大量数据表格时，传统的手动处理方式耗时又费力。例如，一家销售企业每月要统计大量的销售数据，包括客户信息、订单金额、销售时间等，人工处理这些数据不仅容易出错，而且需要花费大量的时间。

证据：使用企业微信的智能表格就能轻松解决这些问题。操作路径为：打开企业微信>进入文档>选择智能表格。在智能表格中，有新增的AI字段，可批量对表格中的数据进行智能分类、总结、信息提取，还支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。比如在客户管理场景可对客户反馈智能分类，项目管理场景可自动标记项目风险；也可使用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。同时，新增的填色工具，可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据，新增条码字段，可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息，快捷录入到智能表格中，适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。

结论：从手动处理数据耗时较长到快速完成数据处理和分析，智能表格大大提升了数据处理的效率，为企业节省了大量的时间和人力成本。

技巧2：智能机器人精准服务

多数企业在客户服务方面，认为客服只能人工处理，导致在面对大量客户咨询时，响应速度慢，客户满意度不高。

证据：实际上，企业微信的智能机器人能快速响应客户问题。因为企业微信的智能算法，支持智能机器人快速理解问题并给出答案。在客户服务场景中，智能机器人可以同时处理多个客户的咨询，快速提供准确的答案，大大提高了客户服务的效率。

结论：智能机器人的应用颠覆了传统的客户服务模式，让客户服务更加高效、精准，提升了客户的满意度。

综上所述，企业微信的智能表格和智能机器人功能，分别在办公数据处理和客户服务方面发挥了重要作用，显著提升了办公效率，取得了良好的成果。企业可以充分利用这些功能，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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