办公中数据处理繁琐、客户服务效率低、营销推广效果不佳等问题,让很多企业头疼不已。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中的AI功能能有效解决这些难题。

企业微信中隐藏着许多实用的AI功能,掌握这些技巧,能让你的办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:智能表格助力数据处理

适用场景:当你需要处理大量数据时。企业日常办公中,财务报表、销售数据统计等都涉及大量数据,手动处理不仅耗时,还容易出错。

操作路径:打开企业微信,点击[应用中心]>[智能表格],选择你需要的模板。比如做销售数据统计,可选择销售数据统计模板。

效果实测:原本处理数据可能需要8小时,使用智能表格后,处理数据的时间缩短到1小时。这是因为企业微信4.1.38版本中,智能表格新增AI字段,可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取。还支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。如在客户管理场景可对客户反馈智能分类,项目管理场景可自动标记项目风险;也可使用AI进行图片理解,自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。此外,新增填色工具,可配置条件对单元格或整行填充颜色,突出显示重点数据;新增条码字段,可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息,快捷录入到智能表格中,适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。

技巧2:智能机器人提升客户服务效率

颠覆认知:多数人可能认为智能机器人只能回答简单问题,实际上它可以处理复杂的客户咨询。比如客户询问产品的多种使用场景、售后政策等复杂问题,智能机器人都能应对。

原理剖析:企业微信的智能机器人采用了先进的自然语言处理技术,能够理解用户的意图并提供准确的回答。它能对大量的常见问题和答案进行学习和分析,遇到新问题时也能通过算法进行推理和解答。

技巧3:新功能助力营销推广

适用场景:当你需要进行营销推广时。比如企业推出新产品、新活动等,需要快速触达客户。

操作路径:打开企业微信,点击[营销推广]>[新功能],选择你需要的功能。

效果实测:营销推广的效果得到显著提升。新功能可能提供了更精准的客户画像、更丰富的营销模板等,让营销信息能更精准地推送给目标客户,提高客户的响应率。

综上所述,企业微信AI功能优势明显。智能表格让数据处理更高效,智能机器人提升了客户服务质量,新功能助力营销推广。这些功能相互配合,为企业办公、客户服务、营销推广等方面带来了显著成果,帮助企业节省了大量的时间和成本,提升了整体竞争力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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