现代企业在办公中常面临信息流转不畅、员工培训成本高、客户服务效率低等问题。企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些难题。

企业微信AI有诸多核心功能，价值显著。智能客服可在客户服务场景发挥大作用。在传统客户服务中，人工客服需长时间应对大量重复问题，效率低且易出错。企业微信AI智能客服能自动回复常见问题，快速响应客户咨询。例如，某电商企业使用企业微信AI智能客服后，客户咨询响应时间缩短了50%，客户满意度提升了30%。其操作方法是，企业先在企业微信后台设置常见问题及对应答案，智能客服学习后，就能在客户咨询时快速匹配并回复。

智能审批用于办公审批场景，可优化流程。以往办公审批流程繁琐，纸质文件传递慢，易丢失，审批时间长。企业微信AI智能审批实现了线上化、自动化审批。某企业通过使用该功能，审批流程从原来的平均7天缩短至2天，大大提高了工作效率。操作时，企业在企业微信中设置审批流程和规则，员工提交审批申请后，系统自动流转至相关人员审批。

智能表格对团队协作场景帮助很大。团队协作中，信息共享和同步困难，易出现数据不一致问题。企业微信AI智能表格支持多人实时在线编辑，数据自动同步。某项目团队使用智能表格后，项目进度跟踪和数据统计效率提高了40%。创建方法是，在企业微信中新建表格，设置好表头和格式，团队成员即可共同编辑。

在业务办公场景，腾讯乐享的培训能力与企业微信结合可解决培训痛点。业务人员、外勤人员培训缺乏素材、话术、陪练及结果评估。通过企业微信会话存档获取员工与客户聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低成本，实现对内对外人员的高效培训。

企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台。在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景。如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

企业微信AI优势明显，能帮助企业内部降本提效、解决信息流转及员工培训问题。它在不同场景的应用，能有效提升企业的工作效率和竞争力。企业应积极应用企业微信AI，以适应市场变化，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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