企业办公中,数据处理慢、客户回复不及时等问题,常让工作效率大打折扣。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后,实践得出了一些实用的解决办法。企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:智能表格高效数据处理。在企业办公里,当您面临大量数据整理和分析情况时,这一技巧就派上大用场了。以前,处理大量数据常常需要耗费数小时,这严重影响了工作进度。但有了企业微信的智能表格,情况就大不一样了。其操作路径也很简单,只需打开企业微信,进入工作台,找到智能表格即可。
从功能上看,企业微信的智能表格新增了AI字段,可批量对表格中的数据进行智能分类、总结、信息提取。比如在客户管理场景中,能对客户反馈进行智能分类;在项目管理场景里,可自动标记项目风险。它还支持使用AI进行图片理解,能自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。另外,新增的填色工具可配置条件对单元格或整行填充颜色,突出显示重点数据;新增的条码字段,可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息,快捷录入到智能表格中,适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。
效果实测显示,使用智能表格后,数据处理时间从原来的数小时缩短至半小时,效率提升了90%以上。这意味着原本需要一整天完成的数据处理工作,现在只需半天甚至更短时间就能完成,大大节省了人力和时间成本。
技巧2:智能机器人自动回复。多数人认为只能手动回复客户咨询,这不仅耗费大量的人力和时间,还容易出现回复不及时的情况,导致客户满意度下降。实际上,企业微信的智能机器人可以快速准确回复。这背后是因为企业微信的智能算法,支持预设常见问题和答案。
当客户咨询时,智能机器人可以根据预设的答案快速响应,大大缩短了客户等待时间。例如,在一些电商企业中,每天会收到大量客户关于产品信息、物流状态等常见问题的咨询,使用智能机器人后,回复效率提升了80%,能及时解决大部分客户的疑问,让客服人员有更多时间处理复杂问题。
综上所述,企业微信AI功能在提升办公效率方面有着显著的优势。智能表格高效的数据处理能力,让企业从繁琐的数据整理和分析中解脱出来;智能机器人的自动回复功能,提高了客户服务的效率和质量。这些实用技巧能为企业节省大量的工时和成本,让企业在激烈的市场竞争中更具优势。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复