企业日常工作中，客服接待任务繁重、内容创作耗时久、数据处理麻烦等问题常让人头疼。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着很多实用的AI功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信AI智能客服

适用场景：当客服人员面临大量咨询时，传统人工客服往往应接不暇，处理效率低下，还容易出现回复不及时、不准确的情况，导致客户满意度下降。

操作路径：企业微信后台 > 功能应用 > 智能客服。

效果实测：以某企业为例，在未使用企业微信AI智能客服前，平均每个咨询处理需要5分钟，使用后缩短到2分钟。这意味着同样的时间内，客服人员能够处理更多的咨询，大大提高了工作效率，也提升了客户的满意度。

技巧2：用企业微信AI写文案

颠覆认知：多数人手动写文案耗时久，可能为了一篇文案花费数小时甚至数天的时间，反复修改也难以达到理想效果。实际上用企业微信AI能快速生成可用文案。

原理剖析：因为企业微信AI有强大的语言学习能力，支持根据关键词生成文案。比如，你只需要输入相关的关键词，如“产品推广文案”“活动策划方案”等，企业微信AI就能快速生成一篇符合要求的文案，而且还可以根据你的需求进行修改和完善。

技巧3：企业微信智能表格新玩法

智能表格收集表单可以设置“显隐条件”了，通过添加显示条件，轻松实现表单题目逻辑跳转配置，收集信息更灵活。适用于满意度调查、员工需求收集等场景。例如，在满意度调查中，当受访者对某个问题的回答为“不满意”时，才会显示后续的追问问题，这样可以更精准地收集信息。

自动化流程支持按单元格中记录的时间触发提醒了，可用于任务截止前1个小时提醒跟进人，材料提交截止时间前30分钟提醒负责人等场景，通知更及时。比如，在项目管理中，当任务截止时间临近时，系统会自动提醒相关人员，避免因遗忘而导致任务延误。

此外，企业微信的邮件功能也十分实用。无需找同事收集邮箱地址，有企业微信就能给同事发邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。新增给部门节点写信，写信时可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。使用企业微信邮箱发信，在企业微信和QQ邮箱中会展示发件人的企业身份和企业认证信息。企业可以为合作伙伴添加「外部邮箱账号」，方便他们通过账号密码访问邮箱，无需登录企业微信。还可以在邮件中插入群名片了，收件人可以通过群名片加入企业微信群聊，建联更方便。手机端写信时支持插入黄脸表情，让沟通更加轻松愉快。

在聊天和基础体验方面，群聊中@人时支持查看群成员的休假状态，联系更高效。支持长按图片消息快捷提取文字，识别更便捷。聊天中发送的视频支持倍速播放，节省时间。

综上所述，企业微信AI的这些实用功能，如智能客服、AI写文案、智能表格等，能够在客服接待、内容创作、数据处理等多个场景中发挥重要作用，帮助企业大幅提升工作效率。无论是提高客服响应速度、快速生成文案，还是灵活收集信息、及时提醒任务，都能让企业的工作更加高效、便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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