企业在日常运营中，常面临客户服务效率低、办公协作繁琐、营销不够精准等难题。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信AI功能可有效解决这些问题。企业微信中很多用户不知道的AI相关功能使用技巧，能让办公与营销等工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：AI智能客服助力高效服务

适用场景

当您面临大量客户咨询，人工回复不及时的情况时，企业微信AI智能客服就能发挥大作用。

操作路径

企业可通过企业微信后台>应用管理>智能客服>开启并设置相关参数，如自动回复规则等。

效果实测

使用智能客服前后效果对比显著。从人工平均回复时间10分钟，到使用智能客服后平均回复时间2分钟，大大提升了客户服务效率。

技巧2：巧用AI智能表格提升办公协作

颠覆认知

多数人制作表格按传统手动输入数据，实际上利用企业微信AI智能表格功能，可快速导入数据并进行智能分析。结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。

原理剖析

因为企业微信的AI数据处理能力，支持快速识别与分析导入的数据。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。

如需使用，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景：可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

技巧3：企业微信借助AI实现精准营销

企业还可通过企业微信AI实现精准营销。比如利用智能搜索功能，智能搜索入口位于搜索栏右上方，点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用方式类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件，智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息，从而实现精准营销。

总之，企业微信AI功能在提升工作效率方面优势明显。无论是客户服务、办公协作还是营销推广，都能通过企业微信AI得到显著改善。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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