在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务响应不及时是常见的痛点。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏着众多实用功能，能极大提升办公与客户服务效率。下面为您介绍5个企业微信实用技巧，助力办公与客户服务效率提升50% ：

技巧1：智能表格高效办公

在办公场景中，当您需要多人协作处理复杂数据表格时，传统方式往往效率低下。大家需要反复沟通修改，耗费大量时间。比如一家销售公司，每月统计各区域销售数据，涉及多个部门人员协作，以前多人反复沟通修改表格耗时数小时。

而企业微信的智能表格就能很好地解决这个问题。操作路径很简单，打开企业微信>点击工作台>找到智能表格>创建或加入表格。借助企业微信智能表格，现在实时协作几分钟就能完成。从原来多人反复沟通修改表格耗时数小时到现在实时协作几分钟完成，效率提升显著。这一功能极大地节省了时间和精力，提高了办公效率。

技巧2：智能机器人自动回复

在客户服务场景中，很多人觉得客户咨询只能人工逐一回复，效率很低。比如电商企业，在促销活动期间，客户咨询量暴增，人工回复根本忙不过来，导致客户等待时间长，体验差。

其实企业微信的智能机器人能快速响应。企业微信的智能机器人功能，支持预设常见问题及答案，快速自动回复客户咨询。当客户咨询常见问题时，智能机器人可以立即给出答案，无需人工干预。这样就大大提高了客户服务的响应速度，让客户能够更快地得到问题的解答，提升了客户满意度。

总结来说，企业微信的智能表格和智能机器人功能，分别在办公场景和客户服务场景中发挥着重要作用。智能表格让多人协作处理复杂数据表格变得高效快捷，智能机器人让客户咨询能够得到快速响应。这些技巧能为办公和客户服务带来高效便捷，帮助企业更好地应对日常运营中的各种挑战，提升整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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