企业在日常运营中，常常面临客户咨询量大、人工回复不及时，以及办公协作效率低下等问题。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信中隐藏着许多实用的AI功能，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省约500工时：

技巧1：企业微信AI智能客服提升服务效率

适用场景：当客户咨询量较大，人工回复不及时时，企业很容易流失客户。比如电商企业在促销活动期间，客户咨询量会呈爆发式增长，人工客服根本忙不过来。

操作路径：进入企业微信管理后台 > 客户联系 > 配置智能客服。配置完成后，智能客服就能自动回复一些常见问题。

效果实测：以某家电商企业为例，在未使用企业微信AI智能客服之前，平均回复时间为10分钟，使用之后，平均回复时间缩短到了2分钟。这不仅提高了客户满意度，还增加了客户的购买转化率。

技巧2：企业微信智能表格助力办公协作

颠覆认知：多数人使用传统表格工具，如Excel，其实企业微信智能表格更便捷。传统表格工具在多人协作时，容易出现版本混乱、数据冲突等问题。

原理剖析：因为企业微信的实时协作功能，支持多人同时在线编辑。比如一个项目团队需要共同填写项目进度表格，大家可以同时在企业微信智能表格上进行操作，数据实时更新，极大地提高了办公效率。

通过以上两种企业微信的AI功能，企业在客户服务和办公协作方面都能取得显著的成果。企业微信AI智能客服提升了客户服务效率，减少了客户等待时间；企业微信智能表格则让办公协作更加顺畅，避免了传统表格工具的弊端。这些功能每年能为企业节省大量的工时，提高企业的整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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