当下办公环境复杂，沟通需求多样，企业和用户面临诸多难题。企业微信AI的出现为解决这些问题提供了有效途径。微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出了企业微信AI应用的有效方案。

企业微信AI整合了多种智能功能，智能表格和智能机器人是其中的典型代表。智能表格在办公场景中能极大提升数据处理效率。在日常办公里，数据处理是项繁琐工作，需耗费大量时间和精力。智能表格具备强大的计算和分析能力，能自动完成数据的分类、汇总和统计，节省人力和时间。

智能机器人在客户沟通场景中优势明显。客户咨询问题时，智能机器人能快速响应，依据预设规则和算法给出准确答案。即使遇到复杂问题，也能及时转接人工客服，保证客户问题得到妥善解决。

使用企业微信AI的好处众多。办公场景中，以培训为例，腾讯乐享的培训能力与企业微信结合，可解决培训痛点。业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估，通过企业微信会话存档获取员工与客户聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低成本，实现对内对外人员的高效培训。

客户沟通场景中，智能机器人能快速响应客户问题，提高客户满意度。相关数据显示，使用智能机器人后，客户问题响应时间大幅缩短，客户满意度显著提升。

企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台。在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景。如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

企业微信AI在办公和客户沟通场景中作用重大。它通过智能表格、智能机器人等功能，提升办公效率，优化客户沟通体验。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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