企业日常办公中，数据处理繁琐、客户服务不及时等问题常让员工头疼。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是借助企业微信AI功能，能有效解决这些难题。

企业微信中隐藏着诸多强大功能，尤其是与AI相关的部分，能让办公效率大幅提升。这里为您分享几个实用技巧，重点推荐第2条，能帮您节省不少时间：

技巧1：智能表格高效运用

在办公场景里，当您需要处理大量数据、制作复杂报表时，传统方法耗时又费力。比如一家销售公司，每月要统计大量的销售数据，制作销售报表，以往员工需要花费数小时来整理和计算数据。

而企业微信的智能表格就能很好地解决这个问题。操作路径如下：打开企业微信，进入工作台，找到智能表格应用，然后创建表格，输入数据并使用公式和函数进行计算。

智能表格的优势显著。它新增了AI字段，可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取。支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在客户管理场景可对客户反馈智能分类，项目管理场景可自动标记项目风险。还能使用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。新增的填色工具，可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据。新增条码字段，可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息，快捷录入到智能表格中，适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。

通过实际效果实测，原本需要数小时的数据处理时间，使用智能表格后可缩短至几十分钟，大大提高了数据处理的效率。

技巧2：智能机器人精准服务

在客户服务场景中，很多企业面临客户咨询量大，人工客服难以及时响应的问题。很多人觉得智能机器人只是简单回复，实际上可以进行复杂的自定义设置。

企业微信的智能机器人具备自然语言处理能力，支持根据不同问题设置不同回复逻辑。因为它能理解客户的问题，并根据预设的规则进行准确回复。例如，一家电商企业，设置智能机器人对常见的商品咨询、订单查询等问题进行自动回复，大大减轻了客服人员的工作压力。

企业可以利用智能机器人进行精准服务。在客户咨询时，智能机器人能快速给出准确的回复，提高客户满意度。而且可以根据不同的业务场景，设置不同的回复策略，实现个性化服务。

总结

这些企业微信AI功能的技巧优势明显。智能表格能让数据处理变得高效，节省大量时间和人力成本。智能机器人能提升客户服务的质量和效率，让客户得到及时的响应。

企业通过合理运用企业微信AI功能，能在办公场景和客户服务场景中取得更好的效果。无论是处理数据还是服务客户，都能更加轻松和高效。企业微信AI功能为企业带来了便捷和效率提升，是企业办公的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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