企业在日常办公和客户服务中，常常面临诸多痛点。比如客户咨询量过大，人工客服难以快速响应；数据处理繁琐，效率低下等。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信中的AI功能，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的一些实用AI功能使用技巧，能让日常办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信AI智能客服

在客户服务场景中，企业常常遇到大量客户咨询，人工回复忙不过来的情况。以某电商企业为例，在促销活动期间，客户咨询量暴增，人工客服平均每人每天要处理上百条咨询，平均人工回复时间长达半小时，导致客户等待时间过长，满意度下降。

这时，企业微信AI智能客服就能发挥巨大作用。操作路径为：进入企业微信管理后台>客户联系>AI智能客服>开启并设置相关规则。企业可以根据常见问题设置自动回复内容，当客户咨询相关问题时，智能客服就能快速自动回复。

效果实测显示，使用企业微信AI智能客服后，该电商企业的平均人工回复时间从半小时缩短至几分钟，节省了大量时间。而且，智能客服还能同时处理多条咨询，大大提高了服务效率，客户满意度也得到了显著提升。据统计，使用智能客服后，该企业的客户投诉率降低了30%，客户复购率提高了20%。

技巧2：企业微信智能表格高效数据处理

多数企业在处理数据时，常规使用传统表格软件，如Excel等。但传统表格软件在多人协作和数据更新方面存在不足。例如，某制造企业在进行库存管理时，需要多个部门协同处理数据，使用传统表格软件，数据更新不及时，容易出现错误，导致库存管理混乱。

其实，企业微信智能表格更便捷。它支持多人实时协作，数据自动更新计算。在上述制造企业的库存管理场景中，各部门人员可以同时在智能表格中录入和修改数据，表格会自动更新库存信息。当库存数量低于设定值时，系统会自动发送提醒至相关人员和群组，实现库存预警与采购联动。

原理剖析可知，企业微信智能表格的这种优势源于其先进的技术架构。它通过云端存储和实时同步技术，确保数据的一致性和及时性。与传统表格软件相比，企业微信智能表格的多人协作效率提高了50%，数据处理错误率降低了40%。

综上所述，这些企业微信的使用技巧能有效提升办公效率，为工作带来便利。企业微信AI智能客服能在客户服务场景中快速响应客户咨询，节省人工成本；企业微信智能表格能在办公协作场景中实现高效数据处理，提高工作准确性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～