微盛创始人杨明：企业微信将成为中国saas的新土壤

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据IT橘子及公开数据整理，2020年，百度，阿里巴巴及腾讯在企业服务领域共投资52次，其中腾讯出手了28次，投资金额逾百亿人民币。22岁的腾讯，正在尝试着将To B 的成功复制到的To C的赛道上。作为腾讯to B的入口，企业微信自发布就被腾讯寄予厚望。2019年，微信掌门人提到，“当企业微信只是一个内部的协作工具的话，它的价值就小了，它应该向外连接，提供更多的服务。”在3.0版本的更新中，企业微信第一次开放了与微信的互通能力。随后的一年里，企业微信更新27个版本，迭代1000多次。这种速度比之前3年加起来都快，这也彰视着企业对企业微信的需求愈发汹涌。<img alt="1.jpg" src="/uploads/20210202/e8ee3163ca9239d50efec9e1834660d5.jpg" width="672" height="246"> “未来，随着企业的发展，企业与自己的消费者、合作伙伴、上下游供应商，甚至整个行业的同行，都会逐渐形成可持续的长期合作关系，这就是“共生”。”这是企业微信负责人在2020年企微年会的畅想。身为腾讯生态合作伙伴的一员，微盛企微管家的创始人杨明深刻的感受到了“共生”带来的影响，在加入腾讯的SaaS千帆计划和腾讯云启生态平台后，团队与腾讯的合作逐渐紧密。业务受之影响也愈加深远。<img alt="2.png" src="/uploads/20210202/bf64cd4dbe647c5231f9521b47f4f2eb.png" width="672" height="370.81865284974094"> ‘’在我们的产品迭代过程中，企业微信和微信的互通是一个关键的契机。我们很多企业客户的营销需求，就是在那个时候才有法解决的。”企业微信3.0版本的发布，在杨明看来，是企业微信，也是企微管家进阶的关键节点。随着企业微信开放的端口和迭代的功能变多，服务商的玩法也变得更多。“作为SaaS服务商，以往，我们试过很多市场工具来提供私域服务，但是由于那些工具的运营门槛过高，收益和续费率一直不理想。后来我们基于企业微信，开发出了核心产品企微管家，助力企业将客户资产化。这个转变，让我们得到了很多企业的认可和长期合作的机会。”目前，企微管家的付费企业客户数已经超过1.5万家，单月营收超1800万，同比增长6倍，在垂直赛道中处于领先位置。讲起业绩的起色，杨明将其归功于一次直播。“2020年初的时候，由于疫情的影响，线下销售停滞，营收十分困难。期间转机是出现在一次腾讯发起的产品宣讲直播中，我们就是在那次，决定采用直播的方式来宣传自己的产品。最开始的时候直播间只有三百多人，但是成交了十多个客户；第二次直播间因为有腾讯的人员站台，观众直接到达五千多人，成交的客户达到了近百个。就这样，我们在上半年积累了数十万的企业好友和2万个社群，营收在疫情期间反而实现了大幅增长。”在讲到疫情对企业的影响，杨明表示“疫情期间，很多头部企业都加快了数字化进程，与我们签约的周期比往日缩短了近3倍。而且，不管是SMB，还是头部企业，他们做营销、社群运营等的方式也是类似的。所以，微盛·企微管家作为基于企业微信接口开发的SaaS，覆盖企业范围很广。”当合作的客户变多，对服务商的场景覆盖能力和素质要求也就都上升了一个层次。杨明认为，在企微管家的升级迭代中，头部企业的诉求起到了很好的推动作用。“就比如和美妆头部企业合作的时候，他们十分注重客户的售后和复购率，我们为他提供自动打标签功能，让他能够根据标签进行精细化运营，在不打扰客户的同时，也能精准推销，增加客户复购率；和传统的白色家电企业合作的时候，他们更想解决导购推广动力不足的问题，我们针对这个诉求提供了一键生成专属海报的功能，让导购的每个动作都绑定自己的kpi，进而提升了他们的推广积极性。”杨明表示，企微管家的功能更新，其中95%都是来自于客户的需求和反馈。<img alt="3.png" src="/uploads/20210202/cec4dc11a1d78107acdfe573ed6945cf.png" width="672" height="148.4574780058651">接触的客户越多，杨明对企业的需求也有了更深的理解“”对中国所有企业来说，最重要的绝对不是内部效应，而是外部营销获客户。这也是企业微信越来越受欢迎的原因之一。”“另一点，我觉得很多人都没有提明过，那就是——平台抽佣。”据公开的数据显示，阿里电商抽佣比例达4%，美团外卖抽佣比例高达20%以上，在疫情期间一度接近30%。对于这个“商业常态”，杨明有着自己的看法“最开始的时候，企业为了获取新客，需要给平台提供入场费和搜索广告费，在高昂的获客成本下，每笔交易还需要向平台提供抽佣。但是，当新客成为老客，在平台发生的交易抽佣却没有改变。这些成本，企业只能转嫁到客户身上。这不该成为商业里的一个常态。”提到解决方法时，杨明特地谈到了“私域流量”概念，“这是一种企业可以自主运营，反复利用，无需付费，又能随时接触的私有流量资源。企业可以通过打造自己的私域流量池，直接触达客户，在微信上完成交易，避开抽佣。”企业微信在私域流量池的打造中，无疑是最好的流量载体。“我们帮助企业基于企业微信打造适合的引流、促活、转化、复购、裂变的营销模式。让企业更快速地实现客户数量与业绩的双增长。”<img alt="44.png" src="/uploads/20210202/bdf269b7d719375cf09722dbaf186144.png" width="672" height="148.46511627906978"> 谈到如今的发展形势，杨明表示，“现下，投资圈比较普遍的共识是，企业微信将成为中国saas发展最重要的土壤和生态，他们正在跑步进入围绕企业微信的相关投资。”微盛在年初完成的亿元级A+轮融资也印证了这一观点。如今，企业微信的活跃用户数超1.3亿，连接及服务的微信用户数已经达4亿。通过企业微信直接触达客户，开展线上线下一体化经营成了越来越多企业的选择。如果说，930变革后，腾讯把“半条命”交给合作伙伴是一种大胆的押注。那现在看来，这种押注，将会是企业微信生态发展的最优选择。

本文分类：微盛·企微管家动态
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发布日期：2021-02-02 18:16:21
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