在企业日常办公中，查找聊天记录、文件等信息时，常常耗费大量时间，影响工作效率。企业微信头部服务商——微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，利用企业微信的全局搜索功能，能有效解决这一难题。

一、全局搜索功能基本介绍

企业微信的全局搜索功能十分实用，支持多平台使用，包括iOS、Android、Windows、Mac。在手机端，可在上方的搜索框输入关键词，以此来查找聊天记录、文件等。在电脑端，使用鼠标点击客户端左上方的搜索框后，就能进入全局搜索页面。目前，全局搜索最多支持5个关键词搜索。

举个例子，一家广告公司的项目团队在进行一个大型广告策划项目时，需要查找之前与客户沟通的聊天记录以及相关的策划文件。如果没有全局搜索功能，团队成员可能需要在众多的聊天窗口和文件夹中逐一查找，这无疑会浪费大量的时间和精力。而有了企业微信的全局搜索功能，团队成员只需在搜索框中输入相关关键词，如客户名称、策划文件的部分标题等，就能快速定位到所需的聊天记录和文件，大大提高了工作效率。

全局搜索支持独立窗口展示，用户可以对其进行拖动操作，并且它还支持跟企业微信并行处理工作。这意味着在使用全局搜索查找信息的同时，用户还能继续进行其他的工作，互不干扰。比如，在查找文件的同时，可以继续与同事进行沟通交流，或者处理其他紧急事务。

二、全局搜索功能的优势

从企业痛点来看，传统的信息查找方式效率低下，容易导致重要信息的遗漏。而企业微信的全局搜索功能，通过精准的关键词匹配，能够快速定位到所需信息，节省了大量的时间和精力。

以一家大型企业的销售部门为例，销售人员在跟进客户时，需要随时了解客户的历史沟通记录和相关资料。在没有全局搜索功能之前，销售人员可能需要花费很长时间在众多的聊天记录和文件中查找所需信息，这不仅影响了工作效率，还可能因为信息查找不及时而导致客户流失。而使用企业微信的全局搜索功能后，销售人员只需输入客户的关键词，就能快速获取到相关信息，及时为客户提供准确的服务，提高了客户满意度和销售业绩。

三、如何更好地使用全局搜索功能

为了更好地发挥全局搜索功能的作用，用户在使用时可以注意以下几点。首先，尽量使用准确的关键词。关键词越准确，搜索结果就越精准。例如，在查找文件时，输入文件的完整标题或关键内容，能更快地找到目标文件。

其次，可以结合多个关键词进行搜索。当需要查找的信息比较复杂时，使用多个关键词可以缩小搜索范围，提高搜索效率。比如，在查找某个项目的聊天记录时，可以同时输入项目名称、客户名称和相关时间等关键词。

最后，定期清理聊天记录和文件，保持信息的整洁和有序。这样可以避免过多的无用信息影响搜索结果，提高搜索的准确性。

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