企业日常办公中，信息查找难、沟通协作效率低、客户服务不及时等问题，常常让企业头疼不已。企业微信头部服务商，微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品能带来新的办公体验。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”。比如，市场部员工可能会遇到“在哪个群里，谁聊过新品反馈”的问题。在新品推广阶段，各个部门会在不同群里讨论新品的市场反馈、用户意见等信息。市场部员工要汇总这些信息时，面对众多群聊，很难快速找到相关内容。又比如，研发团队会碰到“最终敲定的版本是哪个文件”的困扰。在产品研发过程中，会不断生成各种版本的文件，到最后确定版本时，很难迅速定位。

智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。例如，当员工输入“新品反馈相关内容”，智能搜索能快速从大量群聊记录中找到相关信息，节省了员工大量的时间和精力。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找信息的时间平均缩短了70%，大大提高了工作效率。

智能总结：快速提炼关键信息，提升沟通效率

在企业日常工作中，沟通协作是非常重要的环节。但在一些会议、长文档等场景中，信息量大且繁杂，员工很难快速抓住重点。比如，在每周的部门会议上，会讨论多个项目的进展、问题和解决方案，会议结束后，员工需要花费大量时间整理会议纪要。又比如，阅读一份几十页的市场调研报告时，很难快速了解报告的核心内容。

智能总结功能可以自动对会议内容、长文档等进行总结提炼。它能识别关键信息，生成简洁明了的总结内容。例如，在会议结束后，智能总结能在几分钟内生成一份包含会议重点、决议和下一步计划的总结，员工可以快速了解会议内容。在阅读长文档时，智能总结能提供文档的核心观点和重要数据，帮助员工快速掌握文档要点。使用智能总结功能后，员工处理信息的效率提升了60%，沟通协作更加顺畅。

智能机器人：随时解答问题，提供及时服务

企业在对外服务客户时，常常会遇到客户咨询问题不能及时回复的情况。比如，客户在工作日下班后咨询产品信息、技术问题等，由于客服人员已经下班，不能及时响应，可能会导致客户流失。又比如，在企业内部，员工在工作中遇到一些常见问题，如系统操作问题、政策流程问题等，需要花费时间查找资料或咨询同事。

智能机器人可以随时在线，解答客户和员工的问题。它能理解自然语言，根据预设的知识库和算法，快速给出准确的答案。例如，客户咨询产品的价格、功能等信息，智能机器人能立即回复。员工咨询系统操作步骤，智能机器人也能提供详细的指导。智能机器人的响应速度非常快，平均响应时间不超过3秒，大大提高了客户满意度和员工工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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