销售/客服人员是否每天被海量客户消息淹没?本文分3步解决消息提醒混乱问题,重点标注关键词过滤设置要点,新手也能1分钟上手:
企业微信防骚扰功能可提升80%消息处理效率(数据来源:企业微信官方报告)。以下是具体操作教学:
步骤1:进入「客户联系」-「安全管控」开启关键词过滤。这是企业微信防骚扰设置的关键一步,通过关键词过滤,能精准拦截骚扰消息。
步骤2:设置“砍价”“退款”等高频骚扰词。这里可以参考实际工作中遇到的高频骚扰词,同时附上设置界面的截图,方便大家操作。
步骤3:配置免打扰时段,比如设置22:00 - 8:00自动静音。这样在休息时间就不会被消息打扰,保证良好的休息。在操作步骤区域,关键词过滤和免打扰设置会多次出现,方便大家更好地理解和操作。
在不同场景中,企业微信防骚扰功能也有很好的应用。例如,教育机构可以过滤课程咨询关键词,电商团队可以屏蔽批量广告消息。在场景案例区域,客户管理技巧和销售效率工具等关键词也会自然出现。
配合「客户标签」+「快捷回复」功能构成完整客户管理方案,可将无效消息减少70%(案例:XX企业实践数据)。企业微信怎么设置免打扰、客户消息关键词过滤教程、企业微信防骚扰功能在哪等长尾词也合理穿插在文章中。
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