在当今的办公场景中，企业面临着诸多难题，比如客户信息分散、办公工具切换繁琐、信息整理效率低等，这些问题严重影响了企业的运营效率和业务拓展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信自2016年发布以来，已经走过了9年历程，它是一款专为企业打造的办公软件。与其他办公软件相比，企业微信具有显著特点。目前，已有超过1400万真实的企业和组织使用企业微信，每天通过它服务的微信用户数超过7.5亿。这庞大的用户数据足以证明企业微信在企业办公领域的重要地位。

在不同行业和场景中，企业微信都有着广泛应用。以销售行业为例，销售人员可以利用企业微信的客户管理功能，对客户信息进行有效整理和跟进。在教育行业，教师可以通过企业微信与学生和家长进行沟通，发布作业、通知等信息。在制造业，企业微信可以用于内部的生产调度、员工沟通等方面。

然而，在使用企业微信的过程中，企业也会遇到一些痛点。在客户跟进方面，很多企业面临着客户信息分散、跟进不及时等问题。客户信息可能分散在不同的表格、文档中，导致信息丢失或难以查找。与客户的沟通也可能不顺畅，影响业务的推进。

针对这些痛点，企业微信提供了相应的解决方案。企业微信具有客户标签管理功能，企业可以为客户打上不同的标签，如潜在客户、意向客户、成交客户等，方便对客户进行分类管理和精准营销。还具备快捷回复功能，员工可以设置常用的回复话术，在与客户沟通时快速回复，提高沟通效率。

在办公方面，很多用户在办公时会在不同的工具之间来回切换，影响了效率。企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合，用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。当员工收到外部客户的来信时，就可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议，有了结论，员工还可以通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。

今年AI是热门话题，企业微信也紧跟潮流，在新版本中带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。智能搜索可以帮助员工快速找到所需的信息，智能总结可以自动对大量的信息进行整理和提炼，智能机器人可以回答员工的常见问题，提供相关的帮助。

过去一年，企业微信完成了12个版本的迭代，上线了1700多个功能的更新，不断在企业的通讯、协作、办公上面进行打磨，力求让办公越来越好用。

为了让用户更好地使用企业微信，下面介绍一些操作技巧。在通讯方面，用户可以设置消息免打扰，避免被无关的消息干扰。在办公方面，用户可以使用快捷键来提高操作速度，如Ctrl+C复制、Ctrl+V粘贴等。在客户管理方面，用户可以定期对客户信息进行清理和更新，保证信息的准确性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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