企业办公中，员工常面临办公效率低、客户服务不及时等难题。企业微信头部服务商，微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是借助企业微信AI功能，能有效解决这些问题。

企业微信自2016年发布，已走过9年，目前有超1400万真实企业和组织使用，每天服务微信用户超7.5亿。2025年新品发布会上，企业微信带来新变化。

AI是今年热门话题，企业微信认为应将其投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。新版本推出智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。

办公场景下的效率提升

在办公场景中，员工每天处理大量工作信息，整理和总结零散信息耗时费力。以企业微信AI智能总结功能为例，它能自动撰写邮件回复客户，节省时间。过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新，还将聊天、邮件、文档、会议、日程等办公模块融合。员工收到外部客户来信，可一键发邮件到内部讨论群，需磋商时在群中创建日程、发起线上会议，有结论后通过AI智能总结自动撰写邮件回复。

智能搜索功能也很实用。员工在众多文件和聊天记录中找信息困难，智能搜索能快速定位，提高查找效率。

客户服务场景的改善

客户服务场景中，企业需及时响应客户需求。企业微信AI智能机器人可自动回复常见问题，节省人力。当客户咨询产品信息，智能机器人能快速准确解答，提升客户满意度。

企业微信的融合办公模块也利于客户服务。员工与客户沟通时，可在企业微信内完成邮件、会议等操作，无需切换工具，提高响应速度。

企业整体效益提升

通过这些AI功能和办公模块融合，企业整体效益提升。从数据看，使用企业微信的企业，办公效率提高，客户服务响应时间缩短。

员工无需在不同工具间切换，工作流程更顺畅，时间成本降低。客户服务更及时，客户满意度提高，利于企业业务拓展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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