企业日常办公中，员工常需在不同工具间来回切换，聊工作、开会、写邮件用不同工具，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，得出了有效的解决方案。

企业微信自2016年发布，到2025年已走过9年。目前，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务微信用户超7.5亿。2025年AI成热门话题，企业微信认为应将AI技术投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。

企业微信新版本带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。日常工作中，员工用企业微信与同事沟通协作，处理大量工作信息，AI技术能在整理和总结零散信息、辅助决策方面提供便利。

过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新，在通讯、协作、办公方面不断打磨。为解决用户在不同工具间切换的问题，企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。

例如，员工收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群讨论；需进一步磋商时，能在群中创建日程、发起线上会议；得出结论后，还可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

下面介绍下如何使用微信客服。首先是注册微信客服，企业用企业微信，可由超级管理员在【管理后台->应用管理->微信客服】中启用微信客服应用。企业完成企业微信认证即可正常使用，未认证时累计可接待100位客户；已验证未过期企业每天可接待100位客户；已认证企业每天接待客户数无上限。认证审核需收取服务费，支付前建议详细阅读支付页面相关条款。

注册后，在“开始接入”处可查看和体验可接入微信客服的场景、示例表现和具体接入指引，并获取客服链接，在各入口接入。

一个微信客服可创建5000个具体客服账号，一般一个客服账号用于一个业务线，背后暂可配置2000个接待人员（企业独立使用微信客服暂不受限制），一个接待人员最多同时接待200位客户。账号头像和名字企业可自定义，建议体现企业特色和用户辨识度，还可将企业视频号展示在客服资料页。

微信客服支持在微信客服后台、企业微信管理后台、win端、mac端、安卓端、ios端使用，境外企业微信也能使用。不过，mac端目前仅在会话页面显示会话消息，工作台暂不支持微信客服应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～