办公族每天都要处理大量工作信息，整理和总结这些零散信息耗时又费力，有没有高效总结工具呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI智能总结功能能带来极大便利。

企业微信从2016年发布以来，已经走过了9年历程，拥有超过1400万真实的企业和组织，每天服务的微信用户数超7.5亿。在2025年新品发布会上，企业微信带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，其中智能总结功能对于提升办公效率、精准提炼信息价值显著。

智能总结功能价值

在日常办公中，员工需要处理大量邮件、群聊信息等，手动总结不仅效率低，还容易遗漏重要信息。企业微信AI智能总结功能可以快速提取关键内容，节省时间和精力。例如，在处理邮件时，智能总结能迅速提炼邮件核心观点，让员工快速了解邮件重点；在群聊信息整理方面，它可以将繁杂的聊天记录总结成清晰的要点，方便员工回顾和决策。据统计，使用智能总结功能后，员工处理信息的时间平均缩短了30%，大大提高了办公效率。

不同办公场景下的操作方法

邮件处理场景

当员工收到外部客户来信时，可按以下步骤使用智能总结功能。第一步，打开邮件，点击智能总结按钮，系统会自动分析邮件内容。第二步，查看总结结果，若总结内容符合需求，可直接使用；若有偏差，可通过调整关键词等方式进行优化。第三步，将总结内容用于邮件回复，员工可以在总结的基础上，结合具体情况进行补充和完善，一键撰写回复邮件。这样，员工就能快速、准确地回复客户，提高客户满意度。

群聊信息整理场景

在群聊中，当讨论内容较多时，员工可以使用智能总结功能快速梳理信息。第一步，在群聊界面找到智能总结入口。第二步，系统会对群聊记录进行分析和总结，生成要点列表。第三步，员工可以将总结内容分享到群里，方便大家查看和讨论，也可以保存总结内容，以备后续查阅。通过这种方式，员工可以避免在大量聊天记录中寻找重要信息，提高信息获取效率。

实际应用场景举例

外部客户来信智能总结回复

某公司员工收到一位重要客户的来信，信中详细阐述了对产品的改进建议和新的合作需求。员工使用企业微信AI智能总结功能，快速提炼出客户的核心诉求，包括产品功能改进方向、合作模式等。然后，员工根据总结内容，结合公司实际情况，撰写了一封针对性的回复邮件，在邮件中对客户的建议表示感谢，并提出了初步的解决方案。客户很快回复了邮件，对公司的快速响应和专业态度表示满意，双方的合作进一步推进。

群聊信息智能总结整理

在一个项目讨论群里，成员们就项目进度、遇到的问题和下一步计划进行了热烈讨论。由于讨论时间长、内容多，员工很难快速把握关键信息。这时，一位员工使用智能总结功能，将群聊内容总结成几个要点，包括项目当前完成情况、存在的问题及解决方案、下一步工作计划等。总结内容分享到群里后，大家很快达成了共识，项目推进更加顺利。

综上所述，企业微信AI智能总结功能为办公带来了极大便利。它不仅提高了员工处理信息的效率，还能精准提炼关键内容，帮助员工更好地做出决策。希望大家积极使用这一功能，提升自己的办公效率。

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