企业办公中，员工常面临在不同工具间频繁切换、效率低下的困扰，还难以快速获取所需信息、高效总结内容。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信自2016年发布以来，已走过多年历程。截至目前，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。企业微信2025新品发布备受关注，它带来了新的变革。

一、企业微信2025新品AI新功能

（一）智能搜索功能

企业微信2025新品发布带来了实用的智能搜索功能。在企业办公场景中，员工每天要处理大量信息，查找特定文件、聊天记录等很耗时。智能搜索功能可快速精准定位所需信息。比如市场部门员工要找之前的营销方案，在企业微信内通过智能搜索，输入关键词，瞬间就能找到相关方案文档，无需在众多文件夹和聊天记录里手动查找，节省了大量时间。

（二）智能总结功能

智能总结功能也十分实用。会议结束后，员工需总结会议要点，撰写会议纪要。有了智能总结功能，它能自动分析会议记录，提炼关键信息，生成简洁的总结。以销售部门的周会为例，会议讨论了多个客户跟进情况、销售策略等内容，智能总结功能可快速梳理出本周重点客户、待办事项和销售目标调整等关键信息，员工可在此基础上稍作修改，就能完成会议纪要，提高了总结效率和准确性。

（三）智能机器人功能

智能机器人功能为员工与客户智能交互提供了便利。在对外服务场景中，客户咨询产品信息、业务流程等问题时，智能机器人可自动回复。例如电商企业，客户询问商品规格、发货时间等常见问题，智能机器人能快速准确回答，减轻了客服人员的工作压力，还能及时响应客户，提升客户满意度。

二、企业微信2025新品办公模块融合

（一）办公模块融合举措

过去，用户办公时需在不同工具间切换，聊工作用一个工具，开会、写邮件又用其他工具，分散且影响效率。企业微信2025新品将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合。比如员工收到外部客户来信，可一键把邮件发到内部讨论群里讨论；需进一步磋商时，能在群中创建日程，发起线上会议；有了结论，还可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

（二）融合优势体现

从数据上看，据统计，员工过去在不同工具间切换，每天浪费的时间约为1 - 2小时，一年累计浪费的时间相当可观。而办公模块融合后，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。以项目推进为例，项目团队成员在企业微信内可完成项目讨论、文档协作、会议安排、日程提醒等工作，无需在多个软件中切换，大大提高了工作效率，减少了因信息分散导致的错误。

三、企业微信结合AI智能体平台的优势

许多企业自建AI智能体平台，但面临入口难题。放在APP中打开率低，嵌入OA系统仅限上班时间使用，整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索。它提供的数据整合能力强大，办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合，方便进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

在对客场景中，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

企业微信2025新品发布带来了智能搜索、智能总结、智能机器人等AI新功能，还实现了办公模块的深度融合。这些新功能和融合举措，为企业办公和对外服务带来了极大便利，提高了工作效率，优化了客户服务体验。它结合AI智能体平台的优势，也为企业数据整合和信息利用提供了更好的解决方案。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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